En webanalyseplatform til sporing af netværkets ydeevne: forbedret driftseffektivitet og reduceret nedetid

Innowise har udviklet en webtelekomanalyseløsning, der overvåger og visualiserer netværkets ydeevne, hvilket letter vedligeholdelse og fejlfinding.

Kunde

Industri

Telekommunikation

Region

Italien

Kunde siden

2022

Vores kunde er en veletableret italiensk teleudbyder. De er en førende europæisk teknologivirksomhed, der er dedikeret til at transformere telekommunikation og drive forbundet innovation fremad.

Detaljerede oplysninger om klienten kan ikke videregives i henhold til bestemmelserne i NDA.

Udfordring

Mangel på gennemsigtig rapportering hindrer vedligeholdelse af netværk

Vores kunde stod over for betydelige udfordringer med at administrere og optimere netværksinfrastrukturen. Det primære smertepunkt var den manglende evne til at overvåge netværkets signalkvalitet og brug i realtid. Denne mangel på synlighed i netværkets ydeevne førte til hyppige serviceafbrydelser og langvarige vedligeholdelsesrutiner. Kunden gav os til opgave at opbygge en omfattende løsning, der kunne løse disse problemer, strømline deres netværksrelaterede drift og øge kundetilfredsheden.

Løsning

En omfattende webapplikation, der overvåger og rapporterer om netværkets ydeevne

Med udgangspunkt i vores ekspertise inden for dataanalyse i telebranchen har vi udviklet en webapplikation, der tilbyder omfattende funktionalitet til overvågning af netværkets ydeevne. Ud over analyser visualiserer løsningen netværkets ydeevne i læsbare målinger. Metrikkerne hjælper netværksspecialister med hurtigt at identificere problemer og allokere ressourcer til fejlfinding.

Overvågning af netværk i realtid

Vores ingeniører udviklede platformen med Docker-containere ved hjælp af AKS, Rancher og OpenShift. Det gjorde det muligt for teamet at bygge, teste og implementere delene af en løsning som separate moduler, der blev udviklet samtidig for at sikre optimal levering. Løsningen overvåger netværkets signalydelse, kapacitet og trafikmønstre for at identificere problemer såsom fald i signalstyrke og hardwarefejl. Tidlige data giver kundens netværksspecialister mulighed for at lokalisere og løse problemer hurtigt. Med rettidig fejlfinding reducerer kunden netværksafbrydelser, forbedrer kundetilfredsheden og øger vedligeholdelsesindsatsen.

Visualisering af data

Innowise-eksperter har også gjort det muligt for softwaren at visualisere de udtrukne data. Webapplikationen til dataanalyse in telecom præsenterer netværkets ydeevne i form af et kort, der viser netværkscentre og deres status. Vedligeholdelsesspecialisterne kan bruge kortet til hurtigt at finde de steder, der oplever signaludfald, og bruge mindre tid på at identificere den grundlæggende årsag til netværksproblemer.

AI dataanalyse

Udviklingsteamet har også udnyttet deres ekspertise inden for dataanalyse i telebranchen til at muliggøre intelligent analyse af netværkets ydeevne. Ved hjælp af avancerede AI-algoritmer kan softwaren analysere data om netværkets ydeevne for at strømline operationer som vedligeholdelse og fejlfinding. Ved hjælp af realtidsdata og historiske data kan værktøjet forudse problemer, tilbyde mulige grundårsager og foreslå måder at løse disse problemer på. Derudover informerer kontinuerlig overvågning af ydeevnen AI om at planlægge regelmæssige vedligeholdelsesrutiner.

Cloud-baseret og lokal infrastrukturudvikling

For at forbedre alsidigheden og maksimere netværksanalyseløsningens rækkevidde og tilpasningsevne gjorde tech-eksperterne det muligt at implementere den både lokalt og på de mest populære cloud-platforme: AWS, Microsoft Azureog GCP. Lokal implementering giver organisationen fuld kontrol over dataene og giver mulighed for friktionsfri tilpasning af infrastrukturen, mens skyen forenkler vedligeholdelse, opdateringer og ressourcetildeling.

Sikkerhed

Innowise-eksperter implementerede flere funktioner for at forbedre webapplikationens sikkerhed. De brugte Keycloak til at implementere Single SIgn-On - en problemfri autentificeringsproces for netværksspecialister, som gjorde det muligt for dem at logge ind på tværs af hele softwareøkosystemet ved at logge ind på en enkelt løsning. På den måde forbedres sikkerheden gennem mindre eksponering af legitimationsoplysninger. Da appen understøtter cloud-implementering, brugte ingeniørerne løsninger til sikker opbevaring af nøgler og adgangskoder på de respektive cloud-platforme - for eksempel Key Vault til Microsoft Azure. Hvad angår andre følsomme data, brugte eksperterne Secrets OPerationS (SOPS) til at kryptere brugeroplysninger og netværksmålinger.

Teknologier

Cloud

Azure, AWS, GCP

Container-orkestrering

AKS (Azure Kubernetes Service), GKE (Google Kubernetes Engine), Rancher, OpenShift, Kubernetes-operatører

Infrastruktur som kode (IaC) og udrulning

Terraform, Helm, GitLab

Databehandling og -lagring

Airflow, Spark, PostgreSQL, Artifacts-register, Cloud Composer, Pub/Sub, BigQuery, Cloud-funktioner, Memorystore

Sikkerhed og nøglehåndtering

Azure Keyvault, HashiCorp vault, Keycloak

Service Mesh og netværk

Istio

Kontinuerlig integration/kontinuerlig udrulning (CI/CD)

Jenkins, GitlabCI

Proces

Innowise fulgte en agil udviklingsmetode og delte projektet op i flere faser. I opdagelsesfasen analyserede teamet grundigt kundens netværksinfrastruktur og identificerede smertepunkter. Derefter skabte de en projektkøreplan og en klikbar prototype for at visualisere de foreslåede funktioner.

Derefter var det tid til at bygge løsningen. Ingeniørerne implementerede netværksanalyser, containerorkestrering, CI/CD-pipelines, sikkerhedsværktøjer, IaC, overvågnings- og logningsløsninger. De sikrede et tæt samarbejde med kundens udviklingsteam gennem hele processen. I forbindelse med test og automatisering automatiserede udviklerne Cucumber-tests ved hjælp af Jira Xray og Jenkins for at validere de nye systemers funktionalitet og ydeevne. Derudover ydede teamet L4 teknisk support for at løse eventuelle problemer med det samme.

Hold

Projektleder

DevOps Engineers

Resultater

Strømlinet værktøj til overvågning af netværkets ydeevne reducerede serviceafbrydelser og svartider

Innowise har implementeret en løsning, der har givet kunden den nødvendige gennemsigtighed i netværksydelsen. Webapplikationen forbedrer overvågningen af netværkets ydeevne og giver fuld kontrol over hele infrastrukturen.

Appens avancerede overvågningsfunktioner gør det muligt for kunden at holde øje med deres netværksstatus i realtid. På den måde kan de identificere potentielle problemer, før de eskalerer, og proaktivt løse dem. Ved at forudse problemer tidligt reducerer kunden risikoen for netværksforstyrrelser betydeligt, hvilket mindsker både omkostninger og potentielle negative indvirkninger på kundetilfredsheden.

Derudover kan platformen forudsige mulige netværksfejl eller forringelser af ydeevnen ved hjælp af dataanalyse. Det gør det muligt for kunden at planlægge vedligeholdelse og opgraderinger mere strategisk, minimere nedetid og sikre, at netværket kører optimalt.

Den strategiske datadrevne tilgang til netværksstyring har en positiv afsmittende effekt, der forbedrer driftseffektiviteten, reducerer vedligeholdelsesomkostningerne og øger kundetilfredsheden.

Projektets varighed

Maj 2023 - september 2023

45%

reduktion i afbrydelser af netværkstjenester

50%

reduktion i nedetid på grund af proaktiv problemløsning

Relaterede sager

Kontakt os

Book et opkald eller udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, når vi har behandlet din anmodning.

Navn

Virksomhed

E-mail

Telefon

Besked

Send os en talebesked

Vedhæft dokumenter

Upload fil

Du kan vedhæfte 1 fil på op til 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved at klikke på Send accepterer du, at Innowise behandler dine personlige data i henhold til vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at give dig relevante oplysninger. Ved at indsende dit telefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig via taleopkald, sms og beskedapps. Opkalds-, besked- og datatakster kan være gældende.

Du kan også sende os din anmodning
til contact@innowise.com

Hvad sker der nu?

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning, vender vi tilbage til dig for at beskrive dine projektbehov og underskriver en NDA for at sikre fortrolighed.

Når vi har undersøgt dine ønsker, behov og forventninger, udarbejder vores team et projektforslag med forslag med arbejdets omfang, teamstørrelse, tids- og omkostningsoverslag.

Vi arrangerer et møde med dig for at diskutere tilbuddet og få detaljerne på plads.

Til sidst underskriver vi en kontrakt og begynder at arbejde på dit projekt med det samme.

En webanalyseplatform til sporing af netværkets ydeevne: forbedret driftseffektivitet og reduceret nedetid

Kunde

Udfordring

Mangel på gennemsigtig rapportering hindrer vedligeholdelse af netværk

Løsning

En omfattende webapplikation, der overvåger og rapporterer om netværkets ydeevne

Overvågning af netværk i realtid

Visualisering af data

AI dataanalyse

Cloud-baseret og lokal infrastrukturudvikling

Sikkerhed

Teknologier

Proces

Hold

Resultater Strømlinet værktøj til overvågning af netværkets ydeevne reducerede serviceafbrydelser og svartider

Relaterede sager

Kontakt os

Hvad sker der nu?

Brug for andre tjenester?

Abonner til vores nyhedsbrev

Resultater

Strømlinet værktøj til overvågning af netværkets ydeevne reducerede serviceafbrydelser og svartider

Abonner
til vores nyhedsbrev