5 min læsning

Automatisering af robotprocesser til logistik og transport

Logistik

Robotteknologi

I dagens stærkt konkurrenceprægede verden leder virksomheder efter måder at strømline deres drift på, reducere omkostningerne og opnå en konkurrencemæssig fordel. Den Logistik og Transportindustrien står over for mange udfordringer, herunder stigende løn- og brændstofomkostninger, stigende kundekrav og behovet for sporing og synlighed i realtid.Robotic process automation (RPA) er ved at udvikle sig til en game-changer for disse brancher, idet den gør det muligt for virksomheder at automatisere dagligdags rutiner uden menneskelig overvågning og opnå betydelige tidsbesparelser, operationel ekspertise og omkostningsreduktion. Med RPA inden for transport og logistikkan virksomheder udvikle algoritmer til at håndtere dagligdags rutiner uden at kræve menneskelig overvågning, sparer op til 90% af deres medarbejderes tid, forbedre den operationelle ekspertise og reducere omkostningerne.Denne artikel afslører logistik- og transportbranchens største udfordringer og viser, hvordan virksomheder kan indføre RPA i deres arbejdsrutiner og få en konkurrencefordel.

Logistik er plaget af ineffektive arbejdsgange og fragmentering.

Ved hjælp af robotbaseret procesautomatisering kan du optimere din drift og gøre den mere modstandsdygtig over for ustabile leveringsbetingelser.

Logistikbranchens vigtigste udfordringer

Ifølge Fortune Magazinenæsten 94% af Fortune 1000-virksomhederne oplevede forstyrrelser i deres forsyningskæder på grund af pandemien. På grund af manglende synlighed i upstream- og downstream-operationer, forældede efterspørgselsstyringsprocesser, manglende evne til at tilpasse sig markedssvingninger og uforudsete afbrydelser forårsaget af manuelt arbejde i logistikoperationer kollapsede forsyningskæderne under den første bølge af nedlukninger.

Stigende transportomkostninger

De globale transportomkostninger er steget støt i de seneste år, hvilket har ført til svingende brændstofpriser. Som følge heraf forudser vognmandsvirksomhederne tocifrede årlige stigninger i kontraktpriserne på grund af anstrengt kapacitet. Desuden er der en alvorlig mangel på ca. 400.000 chauffører og lastbilchauffører i Europa, hvilket resulterer i transportforstyrrelser og mangel på forsyninger. Logistikvirksomheder er også overfor stigninger i inputomkostninger og øgede udgifter til fragt, hvor vejtransportpriserne steg med 23%.

Forældede arbejdsgange

Selvom IoT har mange fordele, er mange brands stadig afhængige af manuel sporing. Denne praksis indebærer brug af regneark og adskillige softwareapplikationer til den samme opgave, hvilket hæmmer arbejdsstyrkens produktivitet og effektivitet.

Begrænset synlighed af forsendelser

På grund af nutidens globaliserede økonomi forventer kunderne synlighed i realtid om deres indkøb og at få dem leveret hurtigt og omkostningseffektivt. Men manglen på gennemsigtighed i hele forsyningskæden kan hindre vareflowet og hæmme logistikken.

Se, hvilke relaterede tjenester vi tilbyder

Fragmenteret kommunikation

Den logistiske forsyningskæde omfatter produktionen af varer fra fremstillingsstadiet til levering til kunden. På grund af manglen på et integreret kommunikationssystem står producenter af originalt udstyr ofte over for udfordringer. Denne utilstrækkelighed resulterer i usammenhængende kommunikation, hvilket har en negativ indvirkning på leveringstider og driftseffektivitet.

Tomme kilometer

I flere år har tomme eller ikke-indtægtsgivende kilometer været et vedvarende problem i logistikbranchen, da afsendere og transportører lider under kilometer, der akkumuleres under kørsel med en tom container, hvilket resulterer i uberettigede omkostningsstigninger, skadelige miljømæssige konsekvenser og nedsat effektivitet.

Forsinkelser i leveringen

Den ødelæggende virkning af COVID-19-pandemien har ført til lukning af mange entreprenører, hvilket har resulteret i en række arbejdsrelaterede udfordringer i forsendelses- og oplagringsindustrien. For eksempel har manglen på chips forsinket forsendelserne af smartphones betydeligt, hvilket har resulteret i udskudte produktlanceringer og lange ventetider for personer, der har forudbestilt digitale enheder.

RPA: brugsscenarier inden for logistik

For at løse transportudfordringerne og omdefinere de logistiske arbejdsgange bør virksomheder anvende de bedste RPA-praksisser. I dag implementerer organisationer denne kraftfulde teknologi i logistikken for at forbedre forsendelseshåndteringen fra opfyldningscentre til indkøbere.

Reduceret transportkontrol gennem automatisk sporing

Via deres konti kan kunderne spore deres varers placering og bevægelse, herunder forventet ankomsttid og forsinkelser i forsendelsen. Med RPA kan virksomheder automatisere indgående kontroller, hvilket sparer tid og ressourcer og sikrer, at kunderne modtager leverancer, der kræver en underskrift, eller pakker, der ikke bør efterlades uden opsyn. Derudover automatiserer virksomheder kunde- og leverandørinteraktioner ved at læse og svare på IVR- eller e-mailinteraktioner, hvilket resulterer i effektiv og præcis produktforsendelse.

Derudover, RPA i logistikken gør det lettere at håndtere forstyrrelser, justere processer automatisk som reaktion på ændringer, underrette relevante parter, når der opstår problemer, give detaljer og foreslå korrigerende handlinger. Ved at automatisere disse processer kan medarbejderne arbejde mere effektivt, så virksomhederne kan opnå mere med det samme antal medarbejdere.

Rute fragtordrer til det bedste opfyldningscenter

Ved at optimere fragtordrer til det mest hensigtsmæssige opfyldelsescenter sikrer RPA hurtig levering til kunderne. De automatiserede processer i RPA integrerer forskellige systemer på tværs af hele opfyldelseskæden, hvilket resulterer i optimal forsyningseffektivitet som ikke kan opnås med lokale løsninger alene. I sidste ende er det standardiserede og gentagne rutiner, som f.eks. ordrerouting, der får mest ud af RPA i logistikken, da beslutningstagerne frigør ressourcer til at koncentrere sig om mere komplicerede og ressourcekrævende opgaver.

Giver automatiseret feedback til chauffører og fragtledelse

Chauffører og deltagere i forsyningskæden har brug for automatiserede rapporteringsdata for at kunne fokusere deres indsats og bedre forstå leveringsbetingelserne. Gennem automatisering af opgaver kan fragt bevæge sig gnidningsløst gennem forsyningsnetværket og opfylde alles krav, hvilket sikrer end-to-end synlighed og forudsigelighed. Desuden kan hurtig rapportering og integreret analyse mindske forvirringen, gøre det muligt for ledere at koncentrere sig om deres kernekompetencer og forbedre processerne konsekvent.

Træffe indsigtsbaserede forretningsbeslutninger

Uden gennemsigtighed, automatiserede processer og pålidelig dataindsigt kan organisationer have svært ved at træffe informerede beslutninger. Ved at implementere effektiv RPA-teknologi inden for transport kan virksomheder forbedre kvaliteten og effektiviteten af kundeservice, holde entreprenører informeret om driften af forsyningskæden og automatisk tilpasse systemet til forstyrrelser.

I sidste ende kan automatiseret forsendelse og transport i høj grad påvirke en virksomheds evne til at skabe tillid hos kunderne og nedbryde informationssiloer på tværs af forskellige afdelinger.

Forbedret lagerstyring

Indarbejdelse af automatisering i de relevante transportprocesser kan forbedre en virksomheds konkurrencefordel betydeligt gennem rettidige opdateringer og vedligeholdelse af lagerbeholdningen. Med RPA-teknologi kan logistik- og transportvirksomheder opnå effektiv lagerstyring og overgå konkurrenterne ved at omdanne genbestilling og indkøb til virtuelle operationer.

RPA giver en række fordele for logistikudbydere, strømliner godstransporten, forbedrer leveringsnøjagtigheden, reducerer de samlede omkostninger, øger synligheden og giver bedre kundeservice.

Planlægning og sporing af forsendelser

Ved at vælge de mest effektive RPA-processer, Sporing af forsendelserog planlægning bliver ubesværet. Gennem automatiserede opgaver kan ledere anmode om opdateringer og rapporter om forsendelsesstatus og interne adgangsportaler til mere detaljerede oplysninger. Derudover strømliner automatisering af robotprocesser gennemgangen af forsendelsesdetaljer som f.eks. indgående e-mails, logning af opgaver og angivelse af nøjagtige afhentningstider for kunderne.

Fakturabehandling og kreditinddrivelse

Med RPA er det muligt at automatisere udtrækningen af relevante oplysninger fra fakturaer, f.eks. leverandørens navn, fakturanummer, forfaldsdato og skyldigt beløb. Automatisering reducerer behovet for manuel indtastning af data og eliminerer behovet for tidskrævende og fejlbehæftede operationer. RPA hjælper også med at matche fakturaer med indkøbsordrer og kvitteringer, markerer eventuelle uoverensstemmelser til gennemgang og sikrer, at fakturaer behandles nøjagtigt og effektivt.

RPA kan automatisere processen med at sende betalingspåmindelser og opfølgningsmails til kunder og reducere arbejdsbyrden for inkassoteams, så de kan fokusere på at forhandle betalingsbetingelser i stedet for at udføre gentagne opgaver.

Ordre- og lagerbehandling

RPA-bots er programmeret til at hente og behandle ordrer fra flere kilder, f.eks. e-mail, hjemmesider eller elektroniske dataudvekslingssystemer. De kan udtrække de nødvendige oplysninger, f.eks. produktnavne, mængder og leveringsadresser, og lægge dem ind i virksomhedens ERP- eller CRM-system. RPA kan også hjælpe med ordrevalidering og -behandling og sikre, at ordrerne er nøjagtige og behandles hurtigt.

RPA kan hjælpe med lagerstyring ved automatisk at opdatere lagerniveauer, advare, når lagerbeholdningen er lav, og generere indkøbsordrer, når vareresterne kommer under et vist punkt.

Indhentning, undersøgelse og afslutning af belastninger

RPA-bots kan konfigureres til at udtrække relevante data fra forskellige kilder, f.eks. transportørers hjemmesider, e-mails og regneark. RPA kan f.eks. automatisk indsamle oplysninger som PRO-numre, track/trace-oplysninger, fakturabeløb og leveringsdatoer. Desuden hjælper denne teknologi med at søge efter relevante oplysninger om lasternes status, leveringsdatoer og potentielle problemer, såsom forsinkelser eller skader. På den måde kan eventuelle problemer identificeres tidligt, hvilket giver mulighed for hurtigere løsninger og forbedret kundeservice.

Kommunikation

Ud over at automatisere e-mailkommunikation kan RPA bruges til at sende nyhedsbreve og opdateringer til abonnenter. Ved at analysere indholdet af e-mails arkiverer denne disruptive teknologi dem automatisk i relevante mapper eller eskalerer dem til de relevante medarbejdere.

For at forbedre peer-to-peer-kommunikation kan RPA bruges til at udvikle chatbots, der interagerer med kunder og svarer på almindelige spørgsmål uden menneskelig indblanding. I de fleste tilfælde håndterer chatbots flere sprog og tilbyder support døgnet rundt, hvilket forbedrer kundeoplevelsen.

Indkøb og lagerbeholdning

Fra e-mail eller ERP kan robotprocesautomatisering udføre indkøbsordrer automatisk ved at udtrække leverandøroplysninger, varebeskrivelser, mængder og priser. Automatiseringsrobotter indtaster disse oplysninger i virksomhedens ERP-software, hvilket strømliner indkøbsprocessen og reducerer antallet af fejl.

Med RPA kan ledere spore lagerbeholdningen automatisk og advare dem, når lagerbeholdningen falder til under en bestemt grænse, eller når varer nærmer sig udløb. Automatiseringsrobotter genererer indkøbsordrer eller genbestiller varer, når lagerbeholdningen falder til under et bestemt niveau, hvilket sikrer, at virksomheden har et tilstrækkeligt lager.

Afsluttende noter

I dag er RPA i gang med at omforme brancher og tilbyder banebrydende muligheder for at forbedre driften og minimere udgifterne til arbejdskraft inden for logistik og transport. Ved at minimere menneskelige fejl forbedrer RPA forsendelsesprocessen, flåde- og lagerovervågning, styring af kundekommunikation og meget mere. For virksomheder, der mangler automatisering for at komme videre, kan Innowise starte en digital rejse, der giver håndgribelige fordele.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvilken rolle spiller RPA i transport- og logistikbranchen?

I transport- og logistikbranchen spiller RPA (Robotic Process Automation) den rolle, at den automatiserer gentagne og tidskrævende opgaver som dataindtastning, fakturabehandling og sporing af forsendelser, hvilket øger effektiviteten og reducerer sandsynligheden for menneskelige fejl.

Hvordan kan RPA forbedre effektiviteten og nøjagtigheden i logistikken?

RPA kan strømline processer som ordrebehandling, lagerstyring og kundeserviceinteraktioner, hvilket fører til hurtigere ekspeditionstider, reducerede driftsomkostninger og forbedret kundetilfredshed gennem konsekvent og præcis datahåndtering.

Hvilke udfordringer står man over for, når man implementerer RPA inden for transport og logistik?

RPA-udfordringer inden for logistik omfatter integration med eksisterende legacy-systemer, håndtering af ændringer i arbejdsstyrkens dynamik, sikring af RPA-løsningers skalerbarhed, håndtering af komplekse processer, der kræver beslutningskompetencer, som ligger uden for RPA's rækkevidde, og opretholdelse af sikkerheden for følsomme data, der håndteres af RPA-systemer.

Tak for din bedømmelse!

Tak for din kommentar!

Dmitry Nazarevich CTO

Dato: 07. april 2023

Indholdsfortegnelse

Bedøm denne artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 anmeldelser)

Kontakt os

Book et opkald eller udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, når vi har behandlet din anmodning.

Navn

Virksomhed

E-mail

Telefon

Besked

Send os en talebesked

Vedhæft dokumenter

Upload fil

Du kan vedhæfte 1 fil på op til 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved at klikke på Send accepterer du, at Innowise behandler dine personlige data i henhold til vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at give dig relevante oplysninger. Ved at indsende dit telefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig via taleopkald, sms og beskedapps. Opkalds-, besked- og datatakster kan være gældende.

Du kan også sende os din anmodning
til contact@innowise.com

Hvad sker der nu?

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning, vender vi tilbage til dig for at beskrive dine projektbehov og underskriver en NDA for at sikre fortrolighed.

Når vi har undersøgt dine ønsker, behov og forventninger, udarbejder vores team et projektforslag med forslag med arbejdets omfang, teamstørrelse, tids- og omkostningsoverslag.

Vi arrangerer et møde med dig for at diskutere tilbuddet og få detaljerne på plads.

Til sidst underskriver vi en kontrakt og begynder at arbejde på dit projekt med det samme.

Automatisering af robotprocesser til logistik og transport