Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.
Innowise bidro til å forbedre en fremtidsklar kundeopplevelsesplattform gjennom strategiske SDK-forbedringer og FHIR-integrasjon.
Vår kunde er en kanadisk leverandør av løsninger for helsevesenet med fokus på Customer Experience (CX)-plattformen for helseinstitusjoner og legepraksiser. De tilbyr kundene sine en rekke tjenester, blant annet et Software Development Kit (SDK) som muliggjør rask utvikling av skreddersydde helseapplikasjoner, og spesialbygde CX-applikasjoner som er skreddersydd til kundenes spesifikke behov. Disse applikasjonene er i sin tur bygget på plattformen, som gir en enhetlig brukeropplevelse, sentralisert datahåndtering og sømløs interaksjon mellom ulike applikasjoner og den underliggende infrastrukturen for å distribuere og administrere disse løsningene.
Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.
Kunden hadde behov for å videreutvikle CX-plattformen for helsevesenet for å møte kravene fra markedet og den voksende kundebasen. Med et bredt spekter av kunder, fra små praksiser til store helseinstitusjoner, hadde selskapet behov for å skape et mer skalerbart, interoperabelt system som kunne betjene alle kundene og samtidig opprettholde datakonsistens og sikkerhet på tvers av applikasjoner. Utfordringen var å bruke den eksisterende teknologibasen, inkludert SDK og spesialbygde applikasjoner, og samtidig utvide kapasiteten betydelig for å støtte den økende kompleksiteten i helsetjenester og det økende behovet for sømløs integrasjon. De interne ressursene var ikke tilstrekkelige til å møte disse økende behovene, så kunden søkte hjelp fra det erfarne utviklingsteamet.
For å løse disse utfordringene valgte kunden Innowise til å forsterke utviklingsteamet og forbedre produktstrategien. Vår samarbeidstilnærming fokuserte på flere viktige områder.
Teamet vårt utvidet kundens eksisterende Software Development Kit (SDK) med flere forhåndsbygde moduler og maler. Denne forbedrede SDK-en gjorde det mulig å lage mer effektive tilpassbare applikasjoner tilpasset de spesifikke behovene til målgruppen i helsesektoren.
Den oppdaterte pakken med utviklingsverktøy inkluderer avanserte datasikkerhetsprotokoller, live chat-funksjoner og maskinlæringsdrevne anbefalinger om helseaktiviteter. En sentralisert database, bygget på en skybasert plattform som støtter FHIR-standarden, muliggjør standardisert datautveksling på tvers av ulike helsesystemer, noe som ytterligere forbedrer plattformens skalerbarhet og interoperabilitet.
Et hovedfokus i arbeidet vårt var å sentralisere innholdshåndteringssystemet ved hjelp av FHIR-standarden. Denne tilnærmingen sikret at vi fulgte den nyeste praksisen i skjæringspunktet mellom medisin og teknologi. Ved å bidra til å implementere enhetlig lagring av brukerdata gjorde vi det mulig å forenkle overgangene mellom ulike klientapplikasjoner i økosystemet, noe som til syvende og sist forbedret den generelle brukeropplevelsen.
Utviklingsprosessen har vært bygget rundt Agile-prinsipper. Teamet har jobbet i sprinter for å designe, utvikle og distribuere skreddersydde løsninger som utnytter SDK-kjernen. Gjennom kontinuerlig iterasjon og forbedring har teamet sørget for at SDK-en forblir robust, skalerbar og i tråd med bransjestandarder.
Utviklingsprosessen har vært drevet av en prioritert backlog med funksjoner og forbedringer, med regelmessige utgivelser og trinnvise oppdateringer for å levere verdi til kundene. Teamet har samarbeidet tett med interessenter for å forbedre SDK-veikartet og sikre at det er i tråd med forretningsmålene. Ved å ta i bruk Agile-tilnærmingen har teamet kunnet reagere raskt på endrede kundebehov, levere løsninger av høy kvalitet og kontinuerlig forbedre utviklingsprosessen.
1
Prosjekt-leder
7
Golang-utviklere
2
Front-end-utviklere
1
Python Utvikler
1
DevOps-ingeniør
99%
plattformens tilgjengelighetsgrad
25%
reduksjon i gjennomsnittlig responstid
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.
Ved å registrere deg godtar du vår Retningslinjer for personvern, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av dine personopplysninger.