Utvikling av tilpasset POS-programvare: 5 ganger raskere transaksjonshastighet og 15 % økning i restaurantbesøket

Innowise har bygget en fullverdig applikasjon for en restaurantkjede for å behandle NFC-betalinger via mPOS-terminaler.

Kunde

Industri

HoReCa, Mat

Region

Kunde siden

2022

Vår klient er en restaurantkjede i et av de europeiske landene med planer om å utvide hotellvirksomheten. Detaljert informasjon om klienten kan ikke avsløres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Hotell- og restaurantbransjen anses å være svært konkurranseutsatt. I tillegg til deilig mat og praktisk beliggenhet bør restaurantene tilby førsteklasses service for å skille seg ut fra konkurrentene og tiltrekke seg nye gjester.

Kunden vår driver fem restauranter i en pittoresk del av gamlebyen, der besøket er høyt og inntektene solide. Autentisitet og gourmetmat gjør dem svært populære blant både lokalbefolkningen og turister.

Kundens velvære ble imidlertid overskygget av en alvorlig teknisk feil. Kunden vår hadde nemlig foreldet POS-terminalutstyr med eldre programvare som krevde manuelt tilsyn, ikke tålte høy belastning og led av uforutsigbare frysinger og feil. Ofte slet servitører, kasserere og ledere med fakturering, noe som førte til at gjestene måtte vente ekstra lenge til transaksjonen var fullført og kastet bort tid de kunne ha brukt på å ta imot bestillinger og levere mat. Alt dette førte til køer ved kassene med plastkort og et økende antall misfornøyde besøkende.

Løsning

Etter å ha analysert kundens data konkluderte vi med at oppdatering av mPOS-terminaler ville øke kundens transaksjonshastighet. Vi foreslo å erstatte kundens utdaterte faktureringsportative enheter med kraftige Android-baserte NFC POS-maskiner, som gjør det mulig for restauranteiere, kasserere og servitører å godta betaling med kort og redusere ansattes feil i bestillingen.

Tidligere

Neste

MPOS-terminaler for NFC-betalinger

Innowise utarbeidet en mobil betaling ved bordet-applikasjon integrert i den frittstående PAX A920-terminalen som inkluderer en NFC-brikke for umiddelbare transaksjoner. NFC-teknologien (nærfeltskommunikasjon) gjør det mulig for besøkende å trykke eller vifte med et plastkort eller en smarttelefon med en mobil lommebok-app i nærheten av enheten for å fullføre transaksjonen, noe som gjør betalingen rask og enkel. Denne løsningen muliggjør rask, kontaktløs betaling rett ved bordet, slik at kundene ikke trenger å forlate plassen sin. I tillegg til NFC støtter PAX 920 avanserte tilkoblingsalternativer og godtar alternative betalingsmetoder, inkludert QR-kodeskanning, mobil- og lommebokbetalinger, Chip & PIN og Swipe.

Når restaurantgjestene er klare til å betale, drar de plastkortene sine gjennom terminalen som behandler data, godkjenner transaksjonen og overfører data via HTTPS-protokollen - slik at transaksjonsopplysningene enkelt kan spores og gjenopprettes. I bunn og grunn registreres hver transaksjon i både bankens og restauranteierens databaser, der alle interesserte parter kan se betalingshistorikken. Når penger debiteres fra kontoen, sender POS-appen for Android betalingsdata til servere, et varsel om vellykket gjennomføring til kortinnehaveren og skriver ut en kvittering.

Vi brukte Android-rammeverk og -verktøy for å lage fargerike, brukervennlige oppsett i kontrast til Linux' monokrome grensesnitt.

Gjennom tilpasset API sørget vi for sømløs integrering av nye funksjoner og utvidelser (f.eks. planlegger kunden å koble bestillings- og lagersporingsmoduser til Android POS-appen i fremtiden).

Teknologier og verktøy

Plattformer

Android

Kotlin, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, Retrofit, Egendefinerte visninger

Integrasjoner

PAX SDK, NFC

Databaser

Postgres, rom

PAX-sandkasse, manuell testing, Charles Proxy, Postman

Prosess

Innowise startet prosjektet i januar 2022. Vår kunde valgte vårt selskap fordi vi har lang erfaring og ekspertise i å levere mobile løsninger for oppstartsbedrifter, små og mellomstore bedrifter og store bedrifter av enhver kompleksitet og skala.

Til å begynne med satte vi sammen et prosjektteam som inkluderte en prosjektleder, en forretningsanalytiker, en Android-utvikler, en UI/UX-designer, og en QA-ingeniør. De arbeidet basert på Scrum-metodikken med 2-3 ukers sprinter og holdt alle tidsrammene og fullførte arbeidet innen september 2022.

For å sikre et vellykket resultat av den felles innsatsen startet prosjektteamet med kravinnhenting og spesifikasjonskonfigurasjon for den påfølgende POS-programvaren for utvikling av småbedrifter.

I løpet av oppdagelsesfasen bestemte vårt godkjente team funksjonelle krav og estimerte arbeidsomfanget. Etter utviklingsfasen kompilerte vi en kraftig mobil POS-terminalapplikasjon som gjør det mulig for kunder å umiddelbart akseptere betalinger via plastkort. Løsningen er nå tatt i bruk, og Innowise sørger for vedlikehold og support etter lanseringen.

Team

Prosjektleder

Forretningsanalytiker

Android-utvikler

UI/UX-designer

Kvalitets- sikringsingeniør

Resultater

Som et resultat forbedret Innowise kundens foreldede POS-programvare for restauranter ved å utvikle en mobilapplikasjon integrert i kundens SDK. Med utgangspunkt i kundens krav foreslo vi å bruke PAX A920 frittstående terminaler for raskere, mer praktiske og sikrere betalinger som effektiviserer servernes arbeidsflyt og forbedrer kundeopplevelsen.

Oppsummert presenterte vårt selskap løsningen som gir:

raskere og mer effektive betalinger
økt antall bordomdreininger
frigjøre personale til andre oppgaver
lavere risiko for svindel
færre tilbakebetalinger
bedre kundeservice

Fra nå av aksepterer kunden vår kredittkortbetalinger via en tilpasset mobilapp integrert i PAX A920 Android POS-terminalen. Løsningen har blitt et brukervennlig verktøy som bidrar til å effektivisere de daglige rutinene, øker de ansattes ytelse og tiltrekker seg nye restaurantgjester.

Prosjektets varighet

januar 2022 - september 2022

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig.

Utvikling av tilpasset POS-programvare: 5 ganger raskere transaksjonshastighet og 15 % økning i restaurantbesøket

Kunde

Utfordring

Løsning

Teknologier og verktøy

Prosess

Team

Resultater

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Hva skjer videre?

La^●utvikler
programvare sammen!

Lukk

Utvikling av tilpasset POS-programvare: 5 ganger raskere transaksjonshastighet og 15 % økning i restaurantbesøket

Kunde

Utfordring

Løsning

Teknologier og verktøy

Prosess

Team

Resultater

Relaterte saker

Ta kontakt med oss!

Hva skjer videre?

La●utvikler programvare sammen!

Abonnere til vårt nyhetsbrev

Lukk

La^●utvikler
programvare sammen!

Abonnere
til vårt nyhetsbrev