Räätälöityjen POS-ohjelmistojen kehittäminen: 15% lisää ravintoloiden kävijämääriä.

Innowise on rakentanut ravintolaketjulle täysimittaisen sovelluksen NFC-maksujen käsittelemiseksi mPOS-päätteillä.

Asiakas

Teollisuus

HoReCa, ruoka

Alue

Asiakas vuodesta

2022

Asiakkaamme on ravintolaketju eräässä Euroopan maassa, joka aikoo laajentaa vieraanvaraisuusliiketoimintaansa. Yksityiskohtaisia tietoja asiakkaasta ei voida luovuttaa NDA:n määräysten nojalla.

Haaste

Hotelli- ja ravintola-alaa pidetään erittäin kilpailukykyisenä. Herkullisen ruoan ja kätevän sijainnin lisäksi ravintoloiden on tarjottava ensiluokkaista palvelua erottuakseen kilpailijoista ja houkutellakseen uusia vieraita.

Asiakkaallamme on viisi ravintolaa viehättävässä vanhassakaupungissa, jossa kävijämäärät ovat korkeat ja tulot vakaat. Autenttisuus ja gourmet-ruoat tekevät niistä erittäin suosittuja sekä paikallisten että turistien keskuudessa.

Asiakkaan hyvinvointia varjosti kuitenkin vakava tekninen vika. Asiakkaallamme oli nimittäin vanhentuneita POS-päätelaitteita, joissa oli vanhoja ohjelmistoja, jotka vaativat manuaalista valvontaa, eivät kestäneet suuria kuormituksia ja kärsivät arvaamattomista jäätymisistä ja häiriöistä. Usein tarjoilijat, kassanhoitajat ja esimiehet kamppailivat laskutuksen kanssa, jolloin kävijät joutuivat odottamaan ylimääräistä aikaa, kunnes tapahtuma saatiin päätökseen, ja tuhlasivat aikaa, jonka he olisivat voineet käyttää tilausten vastaanottamiseen ja ruoan toimittamiseen. Tämä kaikki johti muovikorttien kautta kassoilla tapahtuviin hankaluuksiin ja kasvavaan tyytymättömien kävijöiden määrään.

Ratkaisu

Asiakkaan tietoja analysoituamme totesimme, että mPOS-päätelaitteiden päivittäminen nopeuttaisi asiakkaan maksutapahtumien määrää. Ehdotimme, että asiakkaan vanhentuneet laskutusportatiiviset laitteet korvattaisiin tehokkailla Android-pohjaisilla NFC POS-laitteilla, joiden avulla ravintoloitsijat, kassanhoitajat ja tarjoilijat voivat hyväksyä laskujen maksut kortilla ja vähentää työntekijöiden virheitä tilausten ottamisessa.

MPOS-päätteet NFC-maksuja varten

Innowise on koonnut PAX A920 -yksittäispäätteeseen integroidun mobiilimaksusovelluksen, joka sisältää NFC-sirun välittömiä maksutapahtumia varten. Lähikenttäviestintätekniikan (NFC) ansiosta kävijät voivat napauttaa tai heilauttaa muovikorttia tai älypuhelinta, jossa on mobiililompakkosovellus, laitteen lähellä suorittaakseen toimenpiteen, mikä tekee maksamisesta nopeaa ja helppoa. Tämä ratkaisu mahdollistaa nopeat, kosketuksettomat maksut suoraan pöydässä, joten asiakkaiden ei tarvitse poistua istuimeltaan. NFC:n lisäksi PAX 920 tukee kehittyneitä liitäntävaihtoehtoja ja hyväksyy vaihtoehtoisia maksutapoja, kuten QR-koodin skannauksen, mobiili- ja lompakkomaksut, Chip & PIN ja Swipe.

Kun ravintolavieraat ovat valmiita maksamaan, he pyyhkäisevät muovikorttinsa päätelaitteeseen, joka käsittelee tiedot, hyväksyy maksutapahtuman ja siirtää tiedot HTTPS-protokollan kautta, jotta maksutapahtuman tiedot voidaan helposti jäljittää ja palauttaa. Pohjimmiltaan jokainen maksutapahtuma tallentuu sekä pankin että ravintolan omistajan tietokantoihin, joista kaikki osapuolet voivat nähdä maksuhistorian. Kun rahaa veloitetaan tililtä, Androidin POS-sovellus lähettää maksutiedot palvelimille, ilmoituksen onnistuneesta suorituksesta kortinhaltijalle ja tulostaa kuitin.

Käytimme Android-kehyksiä ja -työkaluja luodaksemme värikkäitä, käyttäjäystävällisiä ulkoasuja, jotka ovat ristiriidassa Linuxin yksiväristen käyttöliittymien kanssa.

Räätälöidyn API:n avulla varmistimme uusien ominaisuuksien ja laajennusten saumattoman integroinnin (esim. asiakas aikoo tulevaisuudessa liittää Android POS -sovellukseen tilaus- ja varastonseurantatilat).

Teknologiat ja työkalut

Alustat

Android

Kotlin, Moxy, RxJava, Toothpick, Cicerone, jälkiasennus, mukautetut näkemykset

Integraatiot

PAX SDK, NFC

Tietokanta

Postgres, huone

PAX-hiekkalaatikko, manuaalinen testaus, Charles Proxy, Postman

Prosessi

Innowise aloitti hankkeen tammikuussa 2022. Asiakas valitsi yrityksemme, koska meillä on laaja kokemus ja asiantuntemus mobiiliratkaisujen toimittamisesta startup-yrityksille, pk-yrityksille ja suurille yrityksille kaikenlaisen monimutkaisuuden ja mittakaavan mukaan.

Aluksi kokosimme projektiryhmän, johon kuuluivat projektipäällikkö, liiketoiminta-analyytikko, Android-kehittäjä, UI/UX-suunnittelija, ja QA engineer. He työskentelivät Scrum-metodologian pohjalta 2-3 viikon sprinttejä käyttäen ja pitivät kaikki aikataulut ja saivat työn laajuuden valmiiksi syyskuuhun 2022 mennessä.

Varmistaakseen yhteisten ponnistelujen onnistuneen lopputuloksen projektiryhmä aloitti vaatimusmäärittelyn ja määrittelyn konfiguroinnin myöhempää POS-ohjelmistoa varten pienyritysten kehittämistä varten.

Selvitysvaiheessa tarkastettu tiimimme määritteli toiminnalliset vaatimukset ja arvioi työn laajuuden. Kehitysvaiheen jälkeen kokosimme tehokkaan mobiilipäätesovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat hyväksyä maksuja muovikorttien avulla välittömästi. Tällä hetkellä ratkaisu on otettu käyttöön, ja Innowise tarjoaa käyttöönoton jälkeistä ylläpitoa ja tukea.

Joukkue

Projektipäällikkö

liiketoiminta-analyytikko

Android-kehittäjä

UI/UX-suunnittelija

QA Engineer

Tulokset

Tämän seurauksena Innowise paransi asiakkaan vanhentunutta ravintoloiden POS-ohjelmistoa kehittämällä asiakkaan SDK:hon integroidun mobiilisovelluksen. Asiakkaan vaatimusten pohjalta ehdotimme PAX A920 -yksittäispäätteiden käyttöä nopeampiin, kätevämpiin ja turvallisempiin maksuihin, jotka tehostavat palvelimien työnkulkuja ja parantavat asiakaskokemusta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että yrityksemme esitteli ratkaisun, joka tarjoaa:

nopeammat ja tehokkaammat maksut
lisääntyneet pöydän kierrokset
vapauttaa henkilöstöä muihin tehtäviin
pienempi petosriski
vähemmän takaisinmaksuja
parempi asiakaspalvelu

Tästä lähtien asiakkaamme hyväksyy luottokorttimaksut PAX A920 Android POS -päätteeseen integroidun mobiilisovelluksen avulla. Ratkaisusta on tullut helppokäyttöinen työkalu, joka auttaa virtaviivaistamaan päivittäisiä rutiineja, nopeuttaa työntekijöiden suorituskykyä ja houkuttelee uusia ravintolavieraita.

Hankkeen kesto

tammikuu 2022 - syyskuu 2022

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

Räätälöityjen POS-ohjelmistojen kehittäminen: 15% lisää ravintoloiden kävijämääriä.

Asiakas

Haaste

Ratkaisu

Teknologiat ja työkalut

Prosessi

Joukkue

Tulokset

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tarvitsetko muita palveluja?

Tilaa osoitteeseen uutiskirjeemme

Tilaa
osoitteeseen uutiskirjeemme