Asiantuntijan opas tilauksesta toimitettavan sovelluksen rakentamiseen

toukokuu 7, 2025 17 min lukea

Maailmassa, jossa arvostetaan välitöntä saatavuutta ja saumattomia kokemuksia, tapa, jolla teemme ostoksia ja vastaanotamme tavaroita, muuttuu nopeasti. Tämän seurauksena tilauksesta toimitettavat toimitussovellukset ovat nousseet päivittäistavarakaupan, vähittäiskaupan ja logistiikan keskeisten tuotteiden valinnaksi, erityisesti niiden tarjoaman helppouden ja nopeuden vuoksi.

Ennakoidun kasvuennusteen mukaan tilauksesta tapahtuvan toimituksen markkinat voivat saavuttaa seuraavat arvot 21,82 miljardia dollaria vuoteen 2031 mennessäCAGR on 4,30%. Tämä luku on keskeinen kiihtyvyyden merkki suhteessa perinteisempiin teollisuudenaloihin tai markkinasektoreihin. Esimerkiksi maailmanlaajuisen vähittäiskaupan keskimääräinen vuotuinen kasvuvauhti on ollut 1,5 miljardia euroa vuodessa. 1.5%-3.5% viime vuosina. Tämän vuoksi tilausjakelumarkkinoiden 4,30%:n kasvuvauhti on huomattava. Kuitenkin yritykset, jotka aikovat rakentaa tilauksesta toimitettavat sovellukset tulisi olla tietoinen ennakoimattomista sudenkuopista ja lisäkustannuksista tällä tiellä.

Mikä on siirto? Miten tehdä toimitussovellus joka onnistuu? Strategialla on merkitystä. Tässä artikkelissa on yksityiskohtainen vaiheittainen opas, jossa kerrotaan, miten miten aloittaa jakelupalvelusovellus Selvä.

Vaihe 1: Markkinatutkimuksen tekeminen

Miten tehdä toimituspalvelusovellus? Itse asiassa se ei ole ensimmäinen kysymys, joka sinun pitäisi esittää. Avainkysymys on: "Onko markkinoilla todellista kysyntää tilaussovelluksellesi?". Ymmärryksen puute siitä, mitä markkinoilla tapahtuu, johtaa väistämättä siihen, että on-demand-toimitussovelluksen kehittäminen ilman selkeää suuntaa. Tuloksena on sovellus, jota kukaan ei käytä, rahaa menee hukkaan ja kilpailijat etenevät nopeasti, kun taas sinun tuotteesi on juuttunut paikalleen. Miten varmistat, ettei sovelluksestasi tule kallis harhalaukaus?

Analysoi ensin kilpailijasi. Ota huomioon, että pelkkä olemassa olevien mallien, kuten Zepton tai DoorDashin, kopiointi ei erota sovellustasi muista. Niiden tarjousten huomiotta jättäminen on kuitenkin pahempaa, sillä se saattaa sokaista sinut kilpailijasi strategioiden vahvuuksille ja heikkouksille.

Sen sijaan sinun pitäisi tutkia markkinoita mahdollisuuksien löytämiseksi, jotta voit tunnistaa alipalvellut markkinat tai aukkoja palvelun laadussa, jotka voivat johtaa tähän maagiseen, paljon toivottuun UVP eli ainutlaatuinen arvolupaus. USP on tyydyttämätön tarve tai olemassa oleva tarjonta, jota on parannettava. Tämän aukon täyttäminen auttaa sinua erottumaan ja luomaan tilaa kyllästyneillä markkinoilla..

Vaihe 2: Päätä, miten rakennat tilauksesta toimitettavan sovelluksen.

Kun olet määritellyt UVP:n ja olet valmis aloittamaan. ruoan toimitus mobiilisovelluksen kehittäminenSeuraava suuri kysymys on, miten sovelluksesi oikeastaan rakennetaan? Ja tämä kysymys on vain impulssi useille muille. Ensimmäiset niistä ovat:

Palkata oma tiimi?
Ulkoistetaanko toimistolle?
Vai yhdistetäänkö molemmat lähestymistavat?

Nähdäkseni jokaisella vaihtoehdolla on hyvät ja huonot puolet kustannusten, nopeuden, skaalautuvuuden ja pitkän aikavälin joustavuuden osalta. Huolestuttavaa on, että nämä valinnat eivät vaikuta vain lyhyen aikavälin on-demand kuriirisovelluksen kehittäminen aikataulu vaan sovelluksen elinkaariarvo ja menestyspotentiaali. Siksi tämä antaa ajattelemisen aihetta.

Vaihtoehto 1: Palkkaa sisäinen tiimi

Sisäisen joukkue kuulostaa hyvältä - täydellinen valvonta, pitkän aikavälin visio ja syvällinen tuotetuntemus.. Mutta rehellisesti sanottuna se näyttää paperilla vakaalta. Huippulahjakkuuksien rekrytointi, palkkojen, etuuksien ja toimintakustannusten kattaminen sekä kysynnän vaihteluiden hallinta voi olla vaikeaa pitkällä aikavälillä.

Silti tämä lähestymistapa toimii parhaiten yrityksille, joilla on monimutkaisia tuotteita, kehittyvät etenemissuunnitelmat ja tarve jatkuviin parannuksiin. Jos yrität saavuttaa johdonmukaista kasvua lisäominaisuuksien kehittämisen avulla, sisäinen tiimi on harkittu valinta.

Plussaa	Miinukset
Tuotekehityksen suora valvonta	Erityisasiantuntemuksen puute
Nopeampi viestintä ja ongelmanratkaisu	Korkeat kiinteät kustannukset
Sopii erinomaisesti jatkuvaan kehitykseen	Aikaa vievä palkkaamisprosessi

Vaihtoehto 2: Ulkoista toimitussovelluksen kehittäminen

Ulkoistaminen sinun toimitussovelluksen kehittäminen voi säästää aikaa, minimoida kustannukset ja antaa sinulle pääsyn kapealle osaamisalueelle - etenkin jos tarvitset logistiikkapainotteisen sovelluksen. Sen sijaan, että käyttäisit kuukausia oman tiimin palkkaamiseen, voit työskennellä kokeneiden kehittäjien kanssa, jotka ovat jo rakentaneet vastaavia ratkaisuja.

Lyhyt tarkistuslista luotettavan ruoan toimitus sovelluksen kehittäminen kumppani:

Etsi tiimi, jolla on kokemusta tilaus- ja logistiikkapainotteisista sovelluksista. Tarkista heidän tapaustutkimukset.
Selaa alustoja, kuten Kytkin nähdäksesi, mitä aiemmat asiakkaat sanovat heidän työstään.
Varmista, että heillä on kokemusta tarvitsemistasi teknologioista (natiivit iOS/Android, Flutter, React Native jne.).
Tarkista, että valitsemasi kumppani tarjoaa ylläpitoa, päivityksiä ja skaalaustukea.
Harkitse selkeää kustannuserittelyä ja pidä siitä kiinni.

Muista, että hinnoittelu voi vaihdella alueittain. Tässä artikkelissa, olen eritellyt mobiilisovellusten kehityskustannukset ja vertaillut eri alojen ulkoistamismaksuja.

Plussaa	Miinukset
Nopeampi markkinoille tulo ilman viivästyksiä palkkaamisessa.	Rajoitettu valvonta
Kustannustehokas ratkaisu ennakoitavalla hinnoittelulla	Laaturiskit
Asiantunteva tiimi, jolla on asianmukainen kokemus	Myyjän sitoutuminen

"Jos teet töitä talon sisällä, tiedä, että joudut sitoutumaan pitkään palkkaamisprosessiin, jatkuvaan palkanlaskentaan ja jatkuviin kustannuksiin, jotka aiheutuvat tiimisi pitämisestä terävänä ja tuettuna. Aloita suppealla tiimillä, joka kattaa olennaiset asiat, ja ota ulkopuolisia asiantuntijoita mukaan erikoistuneisiin tehtäviin, kuten UX-suunnitteluun, tietoturvaan tai monimutkaiseen backend-kehitykseen."

Dmitri Nazarevitš

CTO

Vaihe 3: Määrittele liiketoimintamalli

Ilman hyvin harkittua liiketoimintamallia vaarana on heikko katetuotto, toiminnallinen päänvaiva ja rajallinen kasvu. Pidä tauko ja mieti huolellisesti, miten sovelluksesi toimii, ansaitsee rahaa ja skaalautuu ajan mittaan. Se on voittava liike.

Miten toimitussovelluksesi toimisi?

Online-ruoan toimitus sovelluksen kehittäminen voi olla tuottoisa yritys, mutta kannattavuus riippuu valitusta liiketoimintamallista, tulovirroista ja toiminnan tehokkuudesta.

Malli	Edut	Haasteet
Yhden myymälän sovellus	Täysi määräysvalta brändäykseen, hinnoitteluun ja asiakastietoihin. Ei provisiopalkkioita kolmansille osapuolille Suora suhde asiakkaisiin	Edellyttää sisäistä kalustonhallintaa Korkeammat toimintakustannukset Rajallinen asiakaskunta verrattuna aggregaattoreihin
Aggregaattorisovellus	Pääsy laajaan asiakaskuntaan Logistiikkaa ei tarvitse hallita Nopeampi skaalautuvuus useiden kumppaneiden kanssa	Korkeat palkkiot tilausta kohti Riippuvuus kolmansien osapuolten alustoista Kilpailevat markkinat, joilla tuotemerkin hallinta on vähäisempää
Hybridimalli	Joustavuus omien toimitusten hoitamiseen ja kolmansien osapuolten palveluiden käyttämiseen Laajempi asiakaskunta Toimituskustannusten parempi hallinta	Monimutkainen logistiikka ja laivaston koordinointi Suuremmat operatiiviset yleiskustannukset Tarve synkronoida sisäiset ja ulkoiset toimitustiimit

Nouto- ja toimitussovellusten kehittäminen kustannukset vaihtelevat sovelluksen monimutkaisuuden, reaaliaikaisen seurannan kaltaisten ominaisuuksien sekä maksu- ja karttapalveluihin integroitumisen mukaan. Maksimoidakseen ROI:n yritysten tulisi tasapainottaa alkuvaiheen kustannukset ja pitkän aikavälin skaalautuvuus.

Miten valita? Jos haluat valita oikean mallin, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset. Tässä on lopullinen päätöksentekokehys:

Mitä resursseja sinulla on? Yhden myymälän malli edellyttää oman kaluston hallintaa, kun taas aggregaattori siirtää logistiikan kolmansille osapuolille.
Haluatko hallita täysin brändäystä ja asiakastietoja? Aggregaattorit tuovat näkyvyyttä, mutta rajoittavat suoria asiakassuhteita.
Kuinka suuret ovat kohdemarkkinanne? Jos palvelet kapeaa yleisöä, yhden myymälän malli voi toimia. Jos haluat laajemman kattavuuden, aggregator- tai hybridilähestymistapa on parempi.
Pystytkö hallinnoimaan laivastoa tehokkaasti? Jos et, toimitusten ulkoistaminen aggregaattorin tai hybridimallin kautta voi olla oikea tapa toimia.
Kuinka nopeasti haluat skaalautua? Aggregaattorit tarjoavat välittömän pääsyn asiakkaisiin, kun taas yhden myymälän mallit edellyttävät kysynnän rakentamista tyhjästä.

Kun tunnet resurssisi, asiakkaidesi odotukset ja toimintakykysi, voit valita mallin, joka hyödyntää aikasi, työsi ja budjettisi parhaiten.

Toimitussovellusten tyypit

Erilaiset liiketoimintamallit synnyttävät sovellusmalleja, jotka vastaavat eri yritysten erityistarpeisiin, mikä on muutakin kuin pelkkää noutopalvelua. Ruoanjakeluala on kehittymässä ravintoloiden yhdistämisestä B2B-toimitusketjuihin. Esittelen suosituimpia toimitussovellustyyppejä.

Ravintola-aggregaattorisovellukset yhdistää käyttäjät useisiin ravintoloihin ja ansaitsee rahaa jokaisesta tehdystä tilauksesta maksettavan provision avulla. Tämä malli perustuu laajaan kumppaniravintoloiden verkostoon sekä kestävään markkinointiin ja kilpailukykyisesti hinnoiteltuihin palveluihin, jotta se pysyy kannattavana. Tunnetuimpia ovat Grubhub ja Uber Eats.

Pimeät keittiöt tai aavekeittiöt, ne on rakennettu valmistamaan, pakkaamaan ja toimittamaan ruokaa nopeasti, ja kaikki tapahtuu kulissien takana. Perinteisiin ravintoloihin liittyvien yleiskustannusten leikkaamisen ansiosta tämä malli maksimoi tehokkuuden, mutta vaatii merkittäviä investointeja keittiöinfrastruktuuriin ja digitaaliseen markkinointiin asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Täyden palvelun ruoan toimitussovellukset hoitaa kaiken tilausten hallinnasta logistiikkaan ja viimeisen kilometrin toimituksiin. Vaikka tämä lähestymistapa mahdollistaa liiketoiminnan täydellisen hallinnan, se edellyttää myös huomattavia investointeja kalustonhallintaan, reaaliaikaiseen seurantaan ja asiakaspalveluun.

B2B-ruoan toimitussovellukset keskittyvät tukkutoimituksiin ja yhdistävät ravintolat tavarantoimittajiin, jotka hankkivat ainesosia irtotavarana. Tämä ratkaisu tarjoaa suuria liiketoimien arvoja ja toistuvia tulovirtoja, mutta vaatii kuitenkin vahvaa toimitusketjun hallintaa ja logistiikan koordinointia..

Ruokakaupan toimitussovellukset yhdistää käyttäjät supermarketteihin ja päivittäistavarakauppoihin, jotta he voivat ostaa välttämättömät tarvikkeet kotoa käsin. Alustat kuten Instacart tuottaa tuloja palvelumaksujen, katteiden tai tilausmallien avulla. Menestyminen tällä alalla edellyttää optimoituja toimitusreittejä ja kumppanuuksia suurten vähittäiskauppiaiden kanssa.

Miten toimitussovelluksesi tekisi rahaa?

Jokainen loistava idea tarvitsee alusta alkaen hyvin määritellyn tulossuunnitelman. Toimitussovellusten tulomallit vaihtelevat ravintolapalkkioista toimituksiin ja premium-tilauksiin. Jotkut tarjoavat jopa mainospaikkoja yrityksille, jotka haluavat lisätä näkyvyyttä. Tämä taulukko tarjoaa nopean yleiskatsauksen kunkin mallin keskeisistä näkökohdista, mikä auttaa sinua arvioimaan niiden mahdollisia vaikutuksia liiketoimintaasi.

Malli	Yleiskatsaus	Plussaa	Miinukset
Toimitusmaksu	Asiakkaat maksavat etäisyyteen tai palvelutasoon perustuvan maksun jokaisesta toimitustilauksesta.	Yksinkertainen ja avoin asiakkaille Skaalautuva ja helppo toteuttaa	Riski tilausten menettämisestä korkean hinnan alueilla nojautuu usein toistuviin tilauksiin
Provisiopohjainen	Ravintolat tai kaupat maksavat prosenttiosuuden alustan kautta käsitellystä tilauksesta.	Vakaa tulovirta ravintolakumppanuuksista Alhaiset käyttökustannukset	Riippuu ravintolakumppanuuksista Voi johtaa alhaisiin katteisiin kilpailluilla markkinoilla
Sovelluksen sisäinen mainonta	Ravintolat ja tuotemerkit maksavat mainospaikoista sovelluksessa.	Lisätulovirta Tuotemerkit voivat kohdistaa toimintansa tiettyihin asiakassegmentteihin	Saattaa ärsyttää käyttäjiä, jos mainokset ovat tungettelevia. Luottaa kannattavuutensa suureen sovellusliikenteeseen
Markkinointimaksut	Yritykset maksavat lisämaksullisesta näkyvyydestä sovelluksessa.	Yritysten on helppo saada lisää näkyvyyttä Tarjoaa tasaista tuloa	Saattaa johtaa vastarintaan maksamattomien yritysten taholta.
Tilauskortit	Käyttäjät maksavat kuukausimaksun ilmaisista tai alennetuista toimituksista.	Ennakoitavat tulot Parantaa asiakasuskollisuutta Kannustaa tekemään usein tilauksia	Vaikea houkutella asiakkaita ilman merkittäviä alennuksia tai kannustimia. Alustavat kustannukset

Miten valita? Kun valitset oikeaa tulomallia toimitussovelluksellesi, ota huomioon kehys, jossa arvioidaan liiketoimintasi tavoitteiden, resurssien ja markkinaolosuhteiden keskeisiä näkökohtia. Näin lähestyt päätöstä:

Keitä asiakkaasi ovat ja mitä he arvostavat? Kustannustietoisia, usein käyttäviä käyttäjiä vai yrityksiä?
Mihin resursseihin ja toimintakustannuksiin sinulla on varaa? Kolmannen osapuolen logistiikka, infrastruktuuri, markkinointikulut?
Miltä kilpailu- ja markkinatilanne näyttää? Markkinoiden kylläisyys, puutteet ja mahdollisuudet?
Perustuuko tulomallisi nopeisiin, kertaluonteisiin tuloihin vai pitkäaikaisiin tilauksiin perustuviin tuloihin?
Miten malli vaikuttaa asiakaskokemukseen? Käytön helppous vs. vaikutus tyytyväisyyteen?

Kartoitetaan liiketoimintamalli, joka mahdollistaa menestyksesi.

Vaihe 4: Suunnittele skaalautuvuutta ja kannattavuutta varten.

Tiesitkö, että useimmat ruoan toimitussovellukset eivät epäonnistu huonolaatuisen koodauksen vuoksi? Sen sijaan se johtuu oikeudellisesti laadukas liiketoimintastrategia. Onnistuminen edellyttää haasteiden ennakointia, jotka voivat tulla esiin jo hyvissä ajoin ennen kuin ruoan toimitussovelluksen kehittäminen. Jos rakennat ensin ja etsit vikoja myöhemmin, joudut joustamattomien ja riskialttiiden projektilähestymistapojen ansaan - joudut käsittelemään kestämättömiä yksikkötaloudellisia ongelmia, nopeaa vaihtuvuutta, painajaisia vaatimustenmukaisuudesta ja skaalautuvuuden esteitä.

1. Rakennetaan vahvat sitouttamisstrategiat sekä asiakkaille että kuriireille.

Jos yritykset käyttävät budjettia vain hankintoihin, se ei riitä liiketoiminnan pitkän aikavälin menestykseen. Ajan mittaan ne vain asettavat itsensä vaaraan, jossa ne voivat passiivisesti seurata, kuinka käyttäjät katoavat. Mikä on ratkaisu? Investoi säilyttämiseen. Sen sijaan, että jahtaat loputtomasti uusia asiakkaita, luo digitaalinen tila, jossa nykyiset asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi. AI-pohjainen personointi muuttaa kertatilaukset tottumuksiksi, ja tilaukset ja kanta-asiakasohjelmat pitävät tuotemerkkisi mielessäsi ilman aggressiivisia myyntitaktiikoita.

Älä ajattele sitouttamista pelkästään asiakkaiden kannalta, vaan ota huomioon, että se on tärkeää myös kuriirien kannalta. Kuriirit voivat olla motivoituneita pelillistämisen ja muiden palkkioiden avulla, jotka auttavat heitä tuntemaan, että heitä arvostetaan ja arvostetaan osana yritystä. Mitä tyytyväisempiä kuriirit, sitä tyytyväisempiä asiakkaat.

2. skaalautuminen strategisesti liian nopean laajentumisen sijaan

Liian aikainen laajentaminen voi aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä. Fiksumpi lähestymistapa? Hallitse yksi markkina-alue ennen laajentumista; odota, kunnes teknologiapino ja logistiikka toimivat synergisesti ja tukevat kasvua ilman häiriöitä. Suunnittele alustasi M&A-valmiudet (sulautumat ja yritysostot) houkutella ostajia, sijoittajia tai kumppaneita. M&A edellyttää teknologiapinoa, joka voi kasvaa ilman jatkuvia korjauksia. Siihen kuuluu selkeät taloudelliset tiedot, joiden avulla sijoittajien on helppo ymmärtää liiketoimintaasi. Tehokkaat toiminnot, jotka eivät riipu siitä, että olet mukana kaikissa päätöksissä. Sillä on myös merkitystä.

3. Suunnittele arkkitehtuuri pitkän aikavälin skaalautuvuutta varten

Jäykkä MVP saattaa vaikuttaa nopealta tavalta käynnistää, mutta nopeampi ei tarkoita parempaa, kun käyttäjien kysyntä kasvaa ja kalliit uudelleenkirjoitukset tulevat väistämättömiksi. Monoliittisesta arkkitehtuurista voi tulla yhtä nopeasti pullonkaula, joka hidastaa kehitystä, rajoittaa skaalautuvuutta ja tekee pienistäkin päivityksistä riskialttiita. Ja kun kysyntä kasvaa tai ominaisuudet monimutkaistuvat, mikropalveluihin siirtyminen ei ole mikään helppo juttu. Se johtaa usein käyttökatkoksiin, sekaviin toimintoihin ja kasvaviin kustannuksiin. Mitä sen sijaan pitäisi tehdä? Laita rahaa tapahtumapohjainen arkkitehtuuri käsitellä reaaliaikaisia päivityksiä helposti, käyttää modulaarisia suunnitteluperiaatteita pitkän aikavälin joustavuuden varmistamiseksi ja ottaa kokenut arkkitehti mukaan heti ensimmäisestä päivästä lähtien, jotta järjestelmä voidaan skaalata ilman kalliita yllätyksiä.

4. Varmistetaan säännösten noudattaminen alusta alkaen

Entä jos hyppäät suoraan kapeille aloille, kuten alkoholi- ja lääkealalle, ja jätät huomiotta niiden erityiset säännösten noudattamista koskevat määräykset? Odotettavissa on rangaistuksia, oikeusjuttuja ja jopa yritystoimintasi keskeyttämistä. Mitä minä suosittelen? Tutustu perusteellisesti toimialakohtaisiin säännöksiin ennen laukaisua! Tee tiivistä yhteistyötä oikeudellisten asiantuntijoiden tai ulkoistuskumppaneiden kanssa, joilla on asiaan liittyvää asiantuntemusta, kuten Innowise, jotta vältät ikävät seuraukset.

5. Keskitytään yksikkötalouteen taloudellisten tappioiden välttämiseksi

Monet yritykset näyttävät jättävän huomiotta neliökilometrikohtaisen tilaustiheyden, mikä johtaa korkeampiin toimituskustannuksiin, jotka syövät niiden voittomarginaalia. Lisäksi ajan mittaan sellaiset asiat kuin palautukset, kuljettajien kannustaminen ja epäonnistuneet toimitukset lisäävät piilokustannuksia, jotka vaikuttavat kannattavuuteen pitkällä aikavälillä.

Onko mahdollista pysyä kannattavana mittakaavassa? Ehdottomasti! Mittaa Asiakashankintakustannus (CAC) verrattuna elinikäiseen arvoon (LTV). varmistaaksesi, että rakennat kestävää liiketoimintaa. Keskity suureen tilaustiheyteen, jotta toimituskustannukset tilausta kohti alenevat, ja ota huomioon kaikki toimintakulut, mukaan lukien kuljettajien kannustimet, takaisinmaksut ja asiakaspalautukset.

6. Logistiikan ja reaaliaikaisen toiminnan optimointi

Huono reittisuunnittelu johtaa toimitusaikojen pidentymiseen, asiakkaiden ärsyyntymiseen ja myynnin vähenemiseen - kaikkea sitä yritykset eivät halua kokea. Kuten aina, suosittelen strategista lähestymistapaa, jotta kustannukset, asiakastyytyväisyysaste ja liikevaihto pysyvät tasapainossa.

Käyttöönotto AI-käyttöinen lähetysjärjestelmä jakaa kuljettajat reaaliaikaisten olosuhteiden, ei pelkästään etäisyyden, perusteella. Käyttämällä ennakoiva analytiikka mukauttaa hinnoittelua dynaamisesti ja mahdollistaa reaaliaikaiset uudelleenreititys- ja viive-ennusteet pullonkaulojen välttämiseksi ja luotettavuuden lisäämiseksi.

"Tilauskuljetusliiketoiminnassa on ylä- ja alamäkiä. Kun asiat sujuvat hyvin, voit nähdä nopeita toimituksia, uskollisia asiakkaita ja tyytyväisiä kuriireja. Mutta myös muut tekijät, kuten kysynnän piikit, teknologiahäiriöt ja kuljettajien suuri vaihtuvuus, ovat yhtä lailla osa yhdistelmää. Tässä tilanteessa AI ja tiedot ovat apunasi. Älykkäämmät reitit, kysynnän ennustaminen ja henkilökohtaiset kokemukset pitävät asiat tehokkaina ja kilpailukykyisinä."

Philip Tikhanovich

Head of Big Data and AI

Vaihe 5: On-demand-toimitussovelluksen ominaisuudet

MVP:ssä on sudenkuoppia, joita on varottava. Sanotaan, että olet omaksunut ajatuksen, että enemmän on parempi, ja hukutetaan tilauslähetyssovelluksesi kaikkiin mahdollisiin ominaisuuksiin ensimmäisessä versiossa. Mitä on luvassa? Nousevat kustannukset, liukuvat määräajat ja kömpelö tuote, jota kukaan ei käytä mielellään.

Muuten saatat kääntyä liian pitkälle päinvastaiseen suuntaan ja karsia kriittisiä ominaisuuksia, jotta tuote saataisiin markkinoille nopeammin ja halvemmalla - ja sitten joudut vain kohtaamaan alhaisen hyväksymisasteen ja turhautuneet käyttäjät, jotka hylkäävät tuotteen.

Lopuksi voit olla yksi niistä, jotka eivät suunnittele kasvua ja rakentavat ominaisuuksia, jotka toimivat pienessä mittakaavassa mutta murenevat, kun käyttäjäkunta laajenee.

Pakolliset ominaisuudet tilauksesta toimitettavassa sovelluksessa

Mieti, mikä on vähimmäismäärä, joka tarvitaan tuotteen ja markkinoiden yhteensopivuuden testaamiseksi. Aseta nämä ominaisuudet etusijalle ja jätä ylimääräiset ominaisuudet myöhempiin iteraatioihin. Muista, että jokaisen komponentin on toimittava vaivattomasti kaikille osapuolille: käyttäjille, kuriireille tai liiketoiminnalle. Tämä lähestymistapa pitää kehityksen kevyenä, vähentää riskejä ja tuottaa toimivan mutta skaalautuvan tuotteen. Me Innowise:ssä autamme yrityksiä välttämään nämä esteet seuraavasti MVP:n rakentaminen jotka keskittyvät olennaisiin ominaisuuksiin.

Asiakkaille

Asiakkaat väittävät, että prosessi on nopea, yksinkertainen ja luotettava alusta loppuun. Mitä tahansa he tekevätkin - selaavat vaihtoehtoja, tekevät tilauksen tai seuraavat toimitusta - mukavuus on avainasemassa. Selkeän viestinnän ja joustavuuden ansiosta käyttäjät ovat tyytyväisiä kaikissa vaiheissa. Tässä ovat keskeiset ominaisuudet, joita toimitussovellukset voisivat sisältää:

Käyttäjäystävällinen käyttöönotto yksinkertaisella rekisteröintiprosessilla ja profiilin luomisella.
Intuitiivinen ja vaivaton tilausprosessi.
Reaaliaikainen tilauksen seuranta, jossa on suorat päivitykset toimituksen etenemisestä ja arvioidusta saapumisajasta.
Useita maksutapoja (luotto-/pankkikortit, digitaaliset lompakot ja käteismaksu).
Tilaushistoria nopeaa uusintaostoa ja uudelleentilausta varten.
Luokitus- ja palautejärjestelmä palvelun laadun parantamiseksi ja luottamuksen rakentamiseksi.

Kuriirien osalta

Kuriireille onnistunut sovellus tarkoittaa, että he voivat toimittaa enemmän tilauksia nopeammin ja mutkattomammin. Helppo navigointi, reaaliaikaiset päivitykset ja yksinkertaiset tilausten hallintatyökalut edistävät tätä kaivattua erinomaista käyttäjäkokemusta. Seuraavat ominaisuudet ovat välttämättömiä, jotta kuriirin työstä tulee tuottavaa:

Helppo rekisteröityminen ja todentaminen kuljettajille.
Reaaliaikainen navigointi ja reittioptimointi nopeuttaa ja tehostaa reittejä.
Tilausten hallinta, jonka avulla kuriirit voivat helposti hyväksyä, hylätä ja seurata tilauksia.
Reaaliaikaiset päivitykset, jotta kuriirit pysyvät ajan tasalla tilausten muutoksista.
Ansioiden seuranta mahdollistaa reaaliaikaisen ansioiden seurannan.
Sovelluksen sisäinen viestintä, jonka avulla voit ottaa suoraan yhteyttä asiakkaisiin ja tukea heitä.

Yrityksille (ravintolat, myymälät tai varastot)

Toimitussovelluksen pitäisi olla enemmän kuin pelkkä tilauksenhallinta - sen pitäisi olla luotettava kumppani koko prosessin ajan. Tilauksen hyväksymisestä lopulliseen toimitukseen jokaisen vaiheen on toimittava kuin kello. Nämä ovat keskeisiä ominaisuuksia, jotka ovat kriittisiä yrityksille.

Tilausten hallinnan kojelauta, jolla voit hyväksyä, hylätä tai priorisoida tilauksia ongelmitta.
Varastonhallinta varastotasojen reaaliaikaista seurantaa varten.
Automatisoitu laskutus ja raportit tulojen, tilausten ja palvelumaksujen seuraamiseksi.
Analytiikka liiketoimintastrategioiden mukauttamiseksi.
Sovelluksen sisäiset viestit, joilla voit viestiä suoraan asiakkaiden kanssa.
Markkinointityökalut kampanjoiden luomiseen ja hallintaan.

Ylläpitäjille

Ylläpitäjät hallinnoivat koko toimintaa, optimoivat suorituskykyä ja toimivat tärkeimpänä yhteyshenkilönä asiakkaiden, kuriirien ja yritysten välillä. Ylläpitäjät voivat ylläpitää valvontaa, seurata suorituskykyä ja parantaa palvelun laatua, jos seuraavat ominaisuudet ovat käytettävissä:

Keskitetty analytiikkapaneeli, jolla voit hallita käyttäjiä, tarkastella tilauksia, seurata toimituksia ja seurata sovelluksen yleistä suorituskykyä.
Käyttäjien ja kuriirien hallinta uusien rekisteröintien tarkistamiseksi, riitojen käsittelemiseksi ja sääntöjen noudattamisen varmistamiseksi.
Ylityshinnoittelun hallinta, jonka avulla ylläpitäjät voivat mukauttaa toimitusmaksuja dynaamisesti kysynnän mukaan.
Petosten havaitsemis- ja tietoturvatyökalut, joilla suojaudutaan väärennetyiltä tilauksilta, maksujen palautuksilta ja tietomurroilta.
Sisäänrakennettu mekanismi asiakasvalitusten, kuriiriongelmien tai riitojen ratkaisemiseksi.

Ominaisuuksien skaalautuvuuteen liittyvät näkökohdat

Myös skaalautuvuuden tulisi olla keskeisessä asemassa - rakentamalla tulevaisuuden kasvua ajatellen vältytään kalliilta saneerauksilta myöhemmin. Seuraavassa on keskeisiä näkökohtia, jotka auttavat skaalaamaan sovelluksen tehokkaasti:

Modulaarinen rakenne, mikä tarkoittaa, että ominaisuuksia kehitetään itsenäisesti ja että niitä voidaan päivittää tai laajentaa ilman, että kokonaisjärjestelmä häiriintyy.
API-first-lähestymistapa, jolla taataan sujuva integrointi kolmansien osapuolten palveluihin ja ulkoisiin alustoihin, kuten maksuportteihin, GPS-seurantajärjestelmiin tai CRM-työkaluihin.
Automaattisen lähetyksen, ennakoivan hinnoittelun ja kysynnän ennustamisen kaltaiset ominaisuudet yksinkertaistavat toimintoja, vähentävät manuaalista työmäärää ja optimoivat kustannuksia, mikä pitää alustan tehokkaampana sen skaalatessa.

Kokemuksemme

Innowise on toimittanut menestyksekkäästi tilaussovelluskehitysprojekteja, mukaan lukien räätälöityä ruoan toimitussovellus täynnä edellä mainittuja ominaisuuksia. Suosittu eurooppalainen ravintolaketju kohtasi seuraavan haasteen: vaikka kävijämäärät pysyivät vakaina, sen oli vaikea kasvattaa tuloja ja pitää asiakkaita. Koska yhä useammat ihmiset valitsevat ruoan toimituksen ulkona syömisen tai kotona kokkaamisen sijaan, asiakas tajusi, että he tarvitsivat muutakin kuin läsnäolon kolmannen osapuolen toimitusalustoilla.

He lähestyivät meitä, ja olemme kehittäneet täydellisen ruoanjakeluekosysteemin, joka sisältää iOS- ja Android-sovellukset, monipuolisen verkkosivuston ja kanta-asiakasohjelman.

Tärkeimmät ominaisuudet:

Kaksi käyttäjäroolia: asiakkaat (tilaaminen) ja kuriirit (toimitus).
Tilausten reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen GPS-seuranta ja arvioitu toimitusaika
AI-pohjaiset lautasen suositukset
Useita maksuvaihtoehtoja: kortit, käteinen ja digitaaliset lompakot.
Päivitykset tilauksista, tarjouksista ja sovelluksen muutoksista
Sovelluksen sisäinen verkkokeskustelu
Pöytävaraukset
Kanta-asiakasohjelma

Tuloksena asiakas sai 25% lisää tuloja, yli 500 kanta-asiakaskorttia ja jatkuvia parannuksia käyttäjien palautteen perusteella. Ratkaisua kehitetään edelleen Innowise-tiimin tuella.

Vaihe 6. Valitse teknologiapino

Teknologiapino määrittää, miten hyvin sovelluksesi toimii paineen alla, miten hyvin se selviytyy kasvavasta käyttäjäkunnasta ja miten hyvin se integroituu muihin järjestelmiin. Huonosti valittu teknologiapino voi haitata skaalautuvuutta, lisätä kustannuksia ja luoda tehottomuutta, joka vaikeuttaa tulevia päivityksiä ja integrointeja.

Esimerkiksi teknologiapaketin valitseminen pelkästään tuttuuden eikä skaalautuvuuden perusteella voi rajoittaa kykyäsi skaalautua tehokkaasti tulevaisuudessa. Monoliittisen backend-arkkitehtuurin valitseminen voi johtaa hitaampiin kehityssykleihin ja skaalautuvuusongelmiin sovelluksen kasvaessa ja lisätessä uusia ominaisuuksia.

Suositeltava teknologiapaketti tilauksesta toimitettavaan sovellukseen

Käytä frontendissä kehyksiä, jotka mahdollistavat alustarajat ylittävän kehityksen, tai harkitse natiiviratkaisuja, jos se on suunnattu tietyille alustoille. Oikea valinta riippuu käyttäjäkokemusta ja suorituskykyä koskevista tavoitteistasi. Frontend: React Native, Flutter, Swift (iOS), Kotlin (Android), .NET MAUI.

Kun valitset backend-teknologioita, varmista, että ne pystyvät käsittelemään reaaliaikaisia pyyntöjä ja skaalautumaan sovelluksen kasvaessa. Valitse teknologioita, jotka ovat tunnettuja tehokkuudestaan ja suorituskyvystään suurten tietomäärien tai suuren käyttäjäaktiivisuuden käsittelyssä. Backend: Node.js, Python, Go, C#.

Valitse tietokantojen osalta järjestelmä, joka pystyy hallitsemaan tietojesi tarpeita, olipa kyseessä sitten relaatiotietokanta, NoSQL-tietokanta tai järjestelmä, joka vaatii reaaliaikaista synkronointia. Tietokanta: PostgreSQL (relaatiotietokanta), MongoDB (NoSQL), Firebase (reaaliaikainen synkronointi).

Valitse palveluntarjoaja, joka tarjoaa skaalautuvia, luotettavia ja turvallisia palveluita sovelluksesi kasvun tukemiseksi. Cloud-infrastruktuuri voi auttaa tekemään toiminnasta sujuvaa käyttäjien kysynnän kasvaessa. Cloud hosting: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.

Harkitse sellaisten palvelujen käyttöä, jotka tarjoavat tarkkoja ja reaaliaikaisia tietoja seuraavista syistä tilauksesta tapahtuvan toimituksen seuranta ja kartat. Nämä palvelut ovat välttämättömiä esimerkiksi toimitusten seurannan tai paikkatietopohjaisten toimintojen kannalta. Kartat ja sijainnin seuranta: Google Maps API, Mapbox.

Valitse maksujen käsittelyyn luotettavat, turvalliset ja laajalti hyväksytyt alustat, jotta maksutapahtumat sujuvat sovelluksen sisällä saumattomasti. Maksujen käsittely: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Ajatteletko push-ilmoitusten integrointia? Päätä työkaluista, jotka takaavat oikea-aikaiset, yksilölliset ja ei-tunkeutuvat viestit. Push-ilmoitukset: Firebase Cloud Messaging, OneSignal.

AI-pohjaista analytiikkaa varten on otettava käyttöön työkaluja, jotka auttavat keräämään tietoa, optimoimaan käyttäjäkokemusta ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä sovelluksen suorituskyvyn parantamiseksi. AI-ohjattu analytiikka: TensorFlow, ML Kit, AWS SageMaker.

Varmistaaksesi, että sovelluksesi skaalautumisominaisuudet on suunniteltu optimaalisesti, vältä yhtä ainoaa kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa tai tiettyä pilvipalvelua, jotta voit rajoittaa toimittajan sitoutumista, mikä parantaa skaalautumisen joustavuutta myöhemmin. Konttauksen hyödyntäminen Dockerin ja Kubernetesin kaltaisten työkalujen avulla auttaa luomaan skaalautuvia, johdonmukaisia käyttöönottoja eri ympäristöissä. API-first-strategian käyttäminen parantaa integrointimahdollisuuksia ulkopuolisten palveluiden tai alustojen kanssa, joten sovelluksesi pystyy muuttumaan, kasvamaan ja lisäämään uusia toimintoja ilman laajoja muutoksia arkkitehtuuriin.

Kaikki tekniikkapinot on katettu. Kaikki reaalimaailman ratkaisut ovat käden ulottuvilla.

Lopulliset ajatukset

Kuinka luoda ruoan toimitussovellus joka on kannattava, skaalautuva ja suosittu? The ravintolan toimitussovelluksen kehittäminen vaatii huolellista suunnittelua, oikeaa teknologiapakettia ja keskittymistä skaalautuvuuteen. Kuulostaa yksinkertaiselta, kun se on esitetty tällaisessa oppaassa, eikö niin? Todellisuudessa matkan varrella tulee kuitenkin vastaan joitakin esteitä. Tässä me tulemme kuvaan mukaan - emme rikoskumppaneina, vaan tiiminä, joka auttaa sinua rakentamaan vankan alustan, joka tekee työnsä. Jos olet valmis toteuttamaan ideasi, keskustellaan miten tehdä tilauksesta toimitus sovellus juuri sinulle.

Evgeny Shapovalov

Mobile-päällikkö

Eugene ohjaa mobiilivisiotamme ja pitää silmällä suorituskykyä, käytettävyyttä ja tulevaisuuden teknologiaa. Hän auttaa yrityksiä muuttamaan suuret ideat nopeiksi ja intuitiivisiksi sovelluksiksi, joita ihmiset todella haluavat käyttää.

Lue lisää

Sisällysluettelo

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

Asiantuntijan opas tilauksesta toimitettavan sovelluksen rakentamiseen

Vaihe 1: Markkinatutkimuksen tekeminen