Metaversaalin virtuaalitoimiston kehittäminen: 35% tyytyväisyyden nousu palvelukseenotossa

Innowise rakensi verkkopohjaisen 3D-toimiston, joka auttaa nopeasti kasvavaa FinTech-yritystä tekemään palveluunotosta houkuttelevampaa ja tehokkaampaa.

Asiakas

Teollisuus

Fintech

Alue

Asiakas vuodesta

2024

Asiakas on nopeasti kasvava eurooppalainen FinTech-yritys, joka kehittää digitaalisia maksualustoja ja sulautettuja rahoitusratkaisuja B2B-asiakkaille kaikkialla EU:ssa.

Yksityiskohtaisia tietoja asiakkaasta ei voida luovuttaa NDA:n ehtojen mukaisesti.

Haaste

Asiakkaallamme on usein vaikeuksia saada uudet työntekijät nopeasti palvelukseen nopean rekrytointiprosessin vuoksi. Ratkaistakseen tämän ongelman asiakas kääntyi Innowise:n puoleen, jotta se voisi luoda uudenlaisen interaktiivisen ja mukaansatempaavan kokemuksen, joka tuntuisi siltä kuin astuisi moderniin toimistoon. Tämän lähestymistavan ansiosta uusien työntekijöiden lisäksi myös potentiaaliset ehdokkaat saisivat selkeän käsityksen yrityksen rakenteesta, kulttuurista ja prosesseista.

Ratkaisu

Kehitimme selainpohjaisen 3D-toimiston, jossa uudet työntekijät voivat olla vuorovaikutuksessa, oppia ja olla yhteydessä toisiinsa - aivan kuten oikeassa työpaikassa. Tila tukee moninpelikäyttöä ja reaaliaikaista puheviestintää, ja samalla se auttaa uusia työntekijöitä tuntemaan itsensä osaksi tiimiä heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Tämän kokemuksen elävöittämiseksi keskityimme muutamaan keskeiseen ominaisuuteen:

Moninpeliympäristö

Jopa 12 osallistujaa voi liittyä virtuaalihuoneeseen samanaikaisesti, mikä luo jaetun läsnäolon tunteen. Olipa kyseessä ryhmä uusia työntekijöitä tai mentorin johtama läpikäynti, ympäristö mukautuu erilaisiin perehdyttämismuotoihin.

Äänikeskustelu

Integroimme sisäänrakennetun tilallisen äänikeskustelun tukemaan luonnollista, reaaliaikaista keskustelua - lisäosia tai erillisiä sovelluksia ei tarvita. Kun tiimin jäsenet liikkuvat virtuaalisessa tilassa, he voivat keskustella lähellä olevien henkilöiden kanssa aivan kuten fyysisessä toimistossa. Tämä asetelma saa alkuunpääsyn tuntumaan inhimillisemmältä ja auttaa vähentämään yhteyksien katkeamista.

Vuorovaikutteiset valintaikkunat ja älykkäät tarkistuspisteet

Ohjataksemme uusia työntekijöitä ympäristön läpi, sisällytimme siihen interaktiivisia elementtejä, kuten ponnahdusikkunoita, älykkäitä tarkistuspisteitä ja kontekstin mukaisia vihjeitä. Nämä ominaisuudet tarjoavat oikea-aikaisia kehotuksia ja hyödyllistä tietoa - kuten mihin mennä seuraavaksi, mikä tehtävä on suoritettava ja miten navigoida tärkeissä aiheissa, kuten toimistoaikoihin, loma-aikatauluihin, saatavilla oleviin bonuksiin ja IT-tukeen liittyviin yhteystietoihin. Sen sijaan, että olisimme kaataneet kaiken yhteen asiakirjaan, olemme pilkkoneet tiedot ja sijoittaneet ne juuri sinne, missä käyttäjät niitä tarvitsevat.

Sulautettu multimediasisältö

Uudet työntekijät katsovat tervetulovideoita, tutustuvat yrityksen tehtäviin ja arvoihin sekä tutustuvat ensimmäisen viikon oppaisiin - kaikki virtuaalitilassa. He klikkaavat näyttöjä tai interaktiivisia objekteja käynnistääkseen videoita tai avatakseen asiakirjoja. Ei kontekstin vaihtamista. Ei hajanaisia linkkejä.

Teknologiat

Engine

Yhtenäisyys

Metaversumin kehittäminen

WebGL, Photon Fusion, WebXR

Joukkue

Tekninen taiteilija

3D-animaattori

UI/UX-suunnittelija

QA testaaja

Projektipäällikkö

liiketoiminta-analyytikko

Tulokset

Asiakas integroi metaversaalitoimiston täysin sisäänottovirtaansa - ja vaikutus on ollut välitön ja mitattavissa. Uudet työntekijät eivät ainoastaan säilyttäneet enemmän tietoa, vaan myös ilmoittivat tuntevansa aidosti yhteyttä yritykseen heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Esimiehet saivat reaaliaikaista näkyvyyttä ja valvontaa, minkä ansiosta he pystyivät tukemaan uusia työntekijöitä ennakoivasti sen sijaan, että olisivat luottaneet viivästyneisiin tarkistuksiin. Käyttöönoton jälkeen tyytyväisyys on noussut 35%, ja HR-tiimit ovat lyhentäneet tuottavuuteen kuluvaa aikaa 25%.

Hankkeen kesto

joulukuu 2024 - maaliskuu 2025

35%

tyytyväisyyden parantuminen alkuunsaattamisessa

25%

nopeampi käynnistymisaika uusille työntekijöille

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

Metaversaalin virtuaalitoimiston kehittäminen: 35% tyytyväisyyden nousu palvelukseenotossa

Asiakas

Haaste

Ratkaisu

Moninpeliympäristö

Äänikeskustelu

Vuorovaikutteiset valintaikkunat ja älykkäät tarkistuspisteet

Sulautettu multimediasisältö

Teknologiat

Engine

Metaversumin kehittäminen

Joukkue

Tulokset

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tarvitsetko muita palveluja?

Tilaa osoitteeseen uutiskirjeemme

Tilaa
osoitteeseen uutiskirjeemme