36% hoitohenkilökunnan työmäärän vähentäminen räätälöidyn sähköisen potilaskertomusjärjestelmän avulla.

Innowise on kehittänyt räätälöidyn sähköisen potilaskertomusohjelmiston, jossa on ajanvarauksen hallinta-, potilasprofiili-, etälääkintä-, laskutus- ja laboratoriointegraatio-ominaisuudet.

Asiakas

Teollisuus

Terveydenhuolto

Alue

Asiakas vuodesta

2020

Asiakkaamme on Yhdysvalloissa toimiva johtava MedTech-yritys, joka tarjoaa innovatiivisia ohjelmistoratkaisuja lääkäreille ja lääkäriasemille.

Yksityiskohtaisia tietoja asiakkaasta ei voida luovuttaa NDA:n määräysten nojalla.

Haaste: Lääkärikäytäntöjen vahvistaminen räätälöidyn EHR-ohjelmiston kehittämisen avulla

Hankkeen päähaasteena oli puuttua siihen, että hoitohenkilökunta on ylikuormittunut hallinnollisista tehtävistä ja paperitöistä, mikä vähentää aikaa, jonka he voivat käyttää yksilöllisen hoidon antamiseen potilailleen.

Klinikoilla on myös suuri haaste arvioida markkinoilla saatavilla olevia valmiita ratkaisuja. Näistä ratkaisuista puuttuu usein olennaisia ominaisuuksia, jotka vastaavat niiden erityistarpeita, ja ne saattavat myös sisältää liiallisia ominaisuuksia, joita ei voida mukauttaa tai poistaa niiden yksilöllisten käytäntöjen mukaisiksi.

Asiakkaamme tavoitteena oli luoda joustava EHR-alusta, jonka avulla lääketieteelliset organisaatiot voivat priorisoida potilaiden hoitoa tehostamalla hallinnollisia tehtäviä. Hankkeen tavoitteena on tarjota yksityisille klinikoille ja yksittäisille lääketieteellisille palveluntarjoajille säädettävä sähköinen potilaskertomusohjelmisto, jonka avulla he voivat hallita tehokkaasti potilasviestintää, taloutta, vakuutushakemuksia ja muita hallinnollisia tehtäviä.

Innowise:n haasteena oli rakentaa mukautettu EHR-järjestelmän kehitys alusta alkaen. Tähän kuului käyttäjäystävällisten verkko- ja mobiiliversioiden luominen potilaille ja skaalautuvan hallintopaneelin suunnittelu, jossa on konfiguroitavia toimintoja hoitohenkilökunnan moninaisiin tarpeisiin.

Ratkaisu: Ratkaisu: Sähköinen potilastietojärjestelmä, jossa on joustava ajanvarauksen hallinta, maksujen käsittely, laboratoriointegraatio ja etälääketiede.

Innowise on kehittänyt sähköisen potilastietojärjestelmän, jonka avulla voidaan tehokkaasti hallita potilastietoja, lääketieteellisiä raportteja, tapaamisia, laskutusjärjestelmiä ja muita ominaisuuksia, joilla automatisoidaan säännöllisiä menettelyjä ja varmistetaan laadukkaampi potilashoito.

Potilasprofiilit ja uutiset

Potilasprofiilin avulla käyttäjät voivat helposti hallita henkilökohtaisia terveystietojaan ja tapaamisiaan. Tämän ominaisuuden avulla potilaat voivat luoda tilin antamalla henkilökohtaiset tietonsa ja päästä käsiksi lääkärikäyntihistoriaan, maksu- ja vakuutustietoihin, resepteihin, testituloksiin jne. Lisäksi potilaat voivat varata ajan terveydenhuollon tarjoajilleen ja saada automaattisia muistutuksia, jotka vähentävät saapumatta jättämisiä ja peruutuksia.

EHR-järjestelmä tarjoaa potilasviestintä- ja tukimoduulin, joka helpottaa potilaiden ja terveydenhuollon tarjoajien välistä viestintää. Se sisältää uutismoduulin ja chat-toiminnon, jonka avulla potilaat voivat saada kaupallista ja teknistä tietoa, esittää yleisiä kysymyksiä ja pitää yhteyttä lääkäreihinsä.

Uutisosiossa näytetään potilaille kaupallisia ja teknisiä tietoja, mukaan lukien kampanjat klinikoilla, ilmaiset seulonnat, lääketieteelliset esitykset, päivitykset hoitopaketteihin tai vakuutuksiin sekä päivitetyt tiedot klinikoiden työajoista.

Aikataulutus ja tapaamisten hallinta

Rakentamamme EHR-ratkaisu tarjoaa saumattoman ajanvarauksen ja ajanvarauksen hallinnan sekä lääkäreille että potilaille. Järjestelmä tarjoaa henkilökunnalle tehtävienhallinnan kojelaudan, joka integroituu sujuvasti ajanvarausaikatauluihin. Alusta puuttuu saapumatta jättämisiin ja peruutuksiin tarjoamalla automaattisia ja mukautettavia ajanvarausmuistutuksia. Muistutukset voidaan lähettää potilaille tekstiviesti- tai mobiili-ilmoituksina 24 tai 48 tuntia ennen sovittua tapaamista tai toimenpidettä tai klinikan määrittelemänä ajankohtana.

Tämän toiminnallisuuden avulla lääkärit voivat järjestää vastaanoton tiedot, mukaan lukien potilastiedot ja varastot, kätevää ja helppoa hallintaa varten. Lisäksi ratkaisu minimoi potilaiden tarpeen soittaa klinikoille näyttämällä lääkärien vapaat ajanvarausajat.

Potilasviestintä ja etälääketiede

Älykkään botin kanssa käytävän keskustelun avulla potilaat voivat parantaa viestintää terveydenhuollon tarjoajiensa kanssa, ratkaista teknisiä ongelmia tai esittää yleisiä kysymyksiä. Chatbot ottaa ensin yhteyttä potilaaseen, kun hänen on varattava aika klinikalle tai pyydettävä lääketieteellistä konsultaatiota.

Chatbotilla on valmiudet käsitellä potilaan huolenaiheita ratkaisemalla hänen ongelmansa, ohjaamalla hänet lääkärin avustajalle tai helpottamalla potilaan ja lääkärin välistä suoraa viestintää chatin tai etälääketieteen välityksellä, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen vuorovaikutuksen videoyhteyden avulla.

Tämä ominaisuus varmistaa, että potilaat voivat helposti saada tarvitsemaansa lääketieteellistä hoitoa ja saada etäapua lääkäreiltään. Järjestelmän avulla potilaat voivat jättää palautetta ja arvioida saamaansa konsultaatiota tai palvelua kunkin keskustelun tai tapaamisen päätteeksi. Se antaa myös potilaille äänen, jolla he voivat jakaa kokemuksiaan, ja auttaa lääkäreitä parantamaan palvelujen laatua.

Joustava hallintapaneeli

EHR-järjestelmässä on joustava verkkopohjainen hallintapaneeli, jossa on erilaisia käyttöoikeustasoja hoitohenkilökunnalle ja lääkäreille. Paneelin avulla voidaan helposti määrittää erilaisia näkökohtia, kuten ajanvaraustyypit, maksuvaihtoehdot, ajanvarauskoodit, erikoislääkäriluokat ja muut.

Hallintapaneelin kautta lääkärit pääsevät käsiksi potilas- ja ajanvarauskortteihin, terveystietoihin, chat-historiaan, vakuutustietoihin ja muihin yksityiskohtiin, joista voi olla hyötyä ajanvarauksen aikana. Lisäksi lääkärit voivat suunnitella lomia ja asettaa työskentelytaajuutensa aikataulutus- ja joustavan kalenterirakentajan avulla.

Hallintapaneelin avulla lääkärit voivat asettaa palvelujensa hinnat, laskea kustannukset kunkin potilaan yksilöllisten tarpeiden mukaan ja määrittää potilaille ajanvaraukseen liittyviä kysymyksiä.

Lisäksi klinikat voivat määrittää peruutuskäytäntöjä, jotka automaattisesti poistavat rahaa, jos asiakkaat eivät saavu paikalle tai tapaaminen peruuntuu. Tämä ominaisuus auttaa minimoida lääkäreiden ajanhukkaa ja vähentää saapumatta jättämisiä, mikä parantaa klinikan kokonaistehokkuutta.

Laskutusjärjestelmä

Tiimimme on ottanut käyttöön vankan laskutusjärjestelmän, joka tehostaa potilaiden ja terveydenhuollon laitosten maksuprosessia EHR:n sisällä. Sähköinen potilastietojärjestelmä on suunniteltu integroitumaan saumattomasti eri tiedonantajien kanssa, jotka keräävät potilaan vakuutustiedot, jotta lääketieteellisten palvelujen kustannukset voidaan laskea tarkasti.

Varmistaaksemme potilaille saumattomat ja joustavat maksutapahtumat, olemme integroineet Stripen maksupalveluksi. Kun maksu on käsitelty, järjestelmä luo yksityiskohtaisen pöytäkirjan, joka sisältää erittelyn suoritetuista palveluista ja veloitetusta summasta. Nämä tiedot ovat elintärkeitä, jotta laskutusprosessi pysyy läpinäkyvänä ja potilaat ymmärtävät paremmin terveydenhuollon kustannukset. Järjestelmä lähettää myös maksukuitit potilaille sähköpostitse, jolloin he saavat kattavan terveydenhuoltokustannustiedoston.

Laboratorion integrointi

Lisäsimme laboratoriointegraatio-ominaisuuden, joka mahdollistaa testitulosten helpon seurannan. Tämän integraation ansiosta klinikat voivat vastaanottaa testituloksia yhteistyökumppaneiden tai omien laboratorioiden testituloksia suoraan EHR-järjestelmään, mikä tehostaa potilastietojen päivittämistä ja antaa lääkäreille uusimmat tiedot.

EHR-järjestelmä vastaanottaa testitulokset automaattisesti, jolloin manuaalista tietojen syöttämistä ei tarvita. Lääkärit saavat ilmoitukset potilastuloksista erillisinä arviointikortteina kojelaudoillaan, minkä ansiosta he voivat pysyä ajan tasalla ja tehdä päätöksiä potilaidensa terveydenhuoltosuunnitelmista ennen tapaamisia.

Potilaat pysyvät ajan tasalla testituloksistaan sovelluksen tai sähköposti-ilmoitusten kautta. Lisäksi alustan avulla potilaat voivat vaivattomasti jakaa laboratoriotestien tuloksia terveydenhuollon tarjoajiensa kanssa, jolloin he voivat selventää mahdollisia kysymyksiä tai antaa taustatietoa muissa klinikoissa tehdyistä tutkimuksista chat-toiminnon kautta.

Parannettu tietoturva

Tiimimme käytti Amazon Web Services (AWS) -pilvipalveluinfrastruktuuria tietojen tallennustarpeisiin, koska se tarjoaa useita tietoturvaominaisuuksia ja noudattaa tiukkoja alan standardeja.

Olemme ottaneet käyttöön kaksitekijätodennusjärjestelmän, jolla varmistetaan potilastietojen turvallisuus sähköisessä potilastietojärjestelmässä. Tämä järjestelmä parantaa potilastietojen turvallisuutta ottamalla käyttöön lisäsuojakerroksen. Käyttäjien on varmistettava henkilöllisyytensä käyttämällä toista tekijää yhdessä käyttäjätunnuksen, puhelinnumeron ja salasanan kanssa.

Tämän järjestelmän toteuttamisessa käytimme biometrisen tunnistautumisen ja tekstiviestivarmennuksen yhdistelmää. Biometrinen tunnistus käyttää potilaan yksilöllisiä fyysisiä ominaisuuksia, kuten sormenjälkiä, hänen henkilöllisyytensä todentamiseen. Järjestelmä on intuitiivinen ja suoraviivainen, ja potilaita opastetaan prosessin aikana selkeillä ohjeilla. Tekstiviestivarmennuksessa potilaan rekisteröityyn matkapuhelinnumeroon lähetetään kertakäyttökoodi, joka potilaan on syötettävä päästäkseen tililleen.

Ottamalla käyttöön tämän kaksitekijätodennusjärjestelmän olemme vähentäneet merkittävästi potilastietojen luvattoman käytön riskiä. Tämä on erityisen tärkeää, kun otetaan huomioon, että terveydenhuollon tiedot ovat arkaluonteisia ja ne on pidettävä aina turvassa ja luottamuksellisina.

Teknologiat

Front-end

React, TypeScript, Redux, Redux-toolkit, Material-UI, Jest, React-testauskirjasto, Cypress.js, Chart.js, Stripe, Socket.io

Back-end

Python, Flask, SQLAlchemy, Pydantic, Boto3, Flask-Admin, Flask-Login, Flasgger, Flask-Bcrypt, AWS SNS, AWS SES

Android

Android Studio, Kotlin, Android Jetpack, NavComponentti, Hilt, Room, Retrofit, Moshi, Glide, WebRTC, Kotlin Coroutines, Google Play Services (Firebase ja jne.), Jetpack Compose / XML, MVVM, Clean Architecture.

iOS

Xcode, Swift, UIKit, SwiftUI, MVVM, Foundation, CoreData, Avaimenperä, WebSocket, WebRTC, AVFoundation, CallKit, async/await, Rest API, Apple Pay, Push-ilmoitukset.

Cloud

AWS

DevOps

Docker, GitLab CI/Bitbucket-putket/ArgoCD/GitHub-toiminnot, Kubernetes (+Helm)

Prosessi

Sairauskertomusjärjestelmän kehittämisprosessi koostui useista vaiheista, kuten selvitys, kehittäminen ja käyttöönotto. Koko kehitysvaiheen ajan käytimme Jiraa tehtävien ja edistymisen reaaliaikaiseen seurantaan sekä Google Chat- ja Zoom-ohjelmia helpottaaksemme päivittäistä viestintää asiakkaan kanssa ja varmistaaksemme, että kaikkiin kysymyksiin ja huolenaiheisiin vastattiin nopeasti.Selvitysvaiheessa teimme tiivistä yhteistyötä asiakkaamme kanssa, jotta ymmärsimme hänen järjestelmäarkkitehtuuria, perussuunnittelua ja keskeisiä ominaisuuksia koskevat vaatimuksensa. Määritimme, mitkä EHR-työnkulut olisi automatisoitava täysin ja miltä käyttöliittymän olisi näytettävä, jotta se olisi käyttäjäystävällinen eri teknistä taustaa omaaville lääkäreille ja potilaille. Kehitysvaihe kesti noin 17 kuukautta. Aloitimme luomalla yksityiskohtaisen etenemissuunnitelman, jossa oli tarkasti määritellyt kehityksen välitavoitteet. Tiimimme noudatti ketterää menetelmää, ja julkaisimme toimivan EHR-prototyypin viimeisen sprintin lopussa. Asetimme etusijalle keskeisten moduulien, kuten potilasprofiilien ja erikoislääkärin lupien, luomisen ja otimme samalla käyttöön valmiudet erilaisiin integraatioihin. Tämä lähestymistapa mahdollisti arvokkaan palautteen saamisen asiakkaan tiimiltä, minkä ansiosta järjestelmän ydintoimintoihin voitiin tarvittaessa tehdä muutoksia.Kehitysprosessin aikana teimme toiminnallisia ja muita kuin toiminnallisia testejä varmistaaksemme EHR-järjestelmän luotettavuuden ja turvallisuuden. Koska räätälöity sähköinen potilaskertomusjärjestelmä tallentaa arkaluonteisia tietoja, varmistimme, että se on asiaankuuluvien säännösten, kuten HIPAA:n, GDPR:n ja muiden standardien mukainen.Kun räätälöity EHR-järjestelmä oli kehitetty huolellisesti, se oli testattu perusteellisesti ja siihen oli sisällytetty arvokasta palautetta lääkäreiltä, jatkoimme järjestelmän integroimista useisiin sairaaloiden ekosysteemeihin. Integroinnilla pyrittiin varmistamaan sen saumaton yhteensopivuus muiden järjestelmien kanssa. lääketieteellinen ohjelmisto, edistämällä yhtenäistä ja toisiinsa kytkeytynyttä terveydenhuoltoympäristöä.

Joukkue

Back-End-kehittäjät

Front-End-kehittäjät

Android-kehittäjä

iOS-kehittäjä

QA Engineer

DevOps-asiantuntija

Projektipäällikkö

Suunnittelijat

liiketoiminta-analyytikko

Tulokset: Hoitohenkilökunnan työmäärän väheneminen, päivittäisten potilasvastaanottojen lisääntyminen ja potilaiden hoidon tehostuminen.

Olemme kehittäneet räätälöidyn sähköisen potilaskertomusohjelmiston, joka on parantanut merkittävästi potilaiden hoidon tehokkuutta ja laatua useissa terveydenhuollon laitoksissa. Terveydenhuollon tarjoajat voivat nyt käyttää, hallita ja päivittää potilastietoja reaaliajassa, mikä parantaa hoidon koordinointia ja vähentää hallinnollisia virheitä. Pilvipohjainen sähköinen potilaskertomusohjelmisto on mahdollistanut sen, että palveluntarjoajat voivat käyttää potilastietoja turvallisesti mistä tahansa paikasta, mikä mahdollistaa etäkonsultaatiot ja etälääketieteen. Lisäksi terveydenhuollon laitokset, jotka ovat ottaneet käyttöön tämän sähköisen potilastietojärjestelmän, ovat raportoineet hallinnollisten tehtävien 36% vähenemisestä, jolloin palveluntarjoajille jää enemmän aikaa keskittyä potilaiden hoitoon. Parhaillaan jatkamme järjestelmän kehittämistä ja uusien toimintojen käyttöönottoa, jotta useammat hoitolaitokset voivat ottaa sen käyttöön.

Hankkeen kesto

Tammikuu 2020 - Jatkuva

36%

hallinnollisten tehtävien väheneminen

16%

keskimääräisen potilasmäärän kasvu päivässä

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Varaa puhelu tai täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä, kun olemme käsitelleet pyyntösi.

Nimi

Yritys

Sähköposti

Puhelin

Viesti

Lähetä meille ääniviesti

Liitä asiakirjoja

Lataa tiedosto

Voit liittää 1 enintään 2 Mt:n tiedoston. Hyväksytyt tiedostomuodot: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikkaamalla Lähetä, annat suostumuksesi siihen, että Innowise käsittelee henkilötietojasi meidän Tietosuojakäytäntö antaa sinulle asiaankuuluvia tietoja. Antamalla puhelinnumerosi suostut siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä puheluiden, tekstiviestien ja viestisovellusten kautta. Puhelu-, viesti- ja datahintoja voidaan soveltaa.

Voit myös lähettää meille pyyntösi
osoitteeseen contact@innowise.com

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet pyyntösi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme yksityiskohtaisesti projektin tarpeet ja allekirjoitamme NDA-sopimuksen luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Tutkittuaan toiveesi, tarpeesi ja odotuksesi tiimimme suunnittelee projektin ehdotuksen, jossa esitetään työn laajuus, tiimin koko, aika- ja kustannusarviot.

Järjestämme kanssasi tapaamisen, jossa keskustellaan tarjouksesta ja sovitaan yksityiskohdista.

Lopuksi allekirjoitamme sopimuksen ja aloitamme projektisi toteuttamisen heti.

36% hoitohenkilökunnan työmäärän vähentäminen räätälöidyn sähköisen potilaskertomusjärjestelmän avulla.

Asiakas

Haaste: Lääkärikäytäntöjen vahvistaminen räätälöidyn EHR-ohjelmiston kehittämisen avulla

Ratkaisu: Ratkaisu: Sähköinen potilastietojärjestelmä, jossa on joustava ajanvarauksen hallinta, maksujen käsittely, laboratoriointegraatio ja etälääketiede.

Teknologiat

Prosessi

Joukkue

Tulokset: Hoitohenkilökunnan työmäärän väheneminen, päivittäisten potilasvastaanottojen lisääntyminen ja potilaiden hoidon tehostuminen.

Liittyvät tapaukset

Ota yhteyttä

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tarvitsetko muita palveluja?

Tilaa osoitteeseen uutiskirjeemme

Tilaa
osoitteeseen uutiskirjeemme