Udvikling af PIM: 15% stigning i salget med et centraliseret system

Innowise har udviklet et web-PIM-system, der fungerer som et centralt opbevaringssted til indsamling, optimering og distribution af produktindholdsdata.

Kunde

Industri

Detailhandel, Forbrugsgoder

Region

Kunde siden

2022

Vores kunde er en stor EU-baseret tøjforhandler med et bredt sortiment, som havde brug for at konsolidere og harmonisere alle produktindholdsdata for at kunne administrere dem mere effektivt. Detaljerede oplysninger om kunden kan ikke afsløres i henhold til bestemmelserne i NDA.

Udfordring

Før han henvendte sig til Innowise, brugte vores kunde tidligere en Magento-baseret onlinebutik til at sælge tøj. Med nye forretningsenheder, der bestod af forskellige egenskaber, fandt marketingcheferne det udfordrende at indsamle, drive og tilføje oplysninger om varer. Det tog dem timer at uploade nye oplysninger og navigere i usammenhængende tekstfiler, flere PDF/Excel-filer, videoer og millioner af regneark spredt ud over virksomhedens mapper. På den måde resulterede lanceringen af hvert nyt produkt i fragmenterede, ofte forkerte oplysninger på hjemmesiden, og som følge heraf blev deadlines overskredet og time-to-market overskredet.

For at få styr på tingene og give automatisering og fleksibilitet til produktdatastyring fik vores kunde ideen til en PIM-implementering, der var kompatibel med kundens onlinebutik.

Løsning

For at løse kundens udfordring har vi bygget et fuldt udbygget, brugerdefineret PIM-system, der konsoliderer produktindholdsdata på ét sted og holder dem opdaterede og ensartede. Vores team gjorde det muligt at tilføje produktbeskrivelser/oversættelser, SKU'er, priser, etiketter, supplerende indhold (billeder, videoer) og andre produktspecifikationer uden problemer. I sidste ende skabte vi én central kilde til sandhed, hvor alle oplysninger er samlet, hvilket eliminerer behovet for at skifte mellem regneark og mapper.

For at opnå rig funktionalitet og datakonsistens udnyttede vi den bedste PIM-praksis i verden og vores egen ekspertise. Derfor anvendte vores projektteam EAV-arkitektur (entity-attribute-value model) til at oprette enheder af enhver type, der indeholder produktnavn, beskrivelse og unik identifikator (UI) med alle attributter og hierarkier. Da EAV indebærer en tung struktur og lagring af information i flere kilder, konfigurerede vi en relationsdatabase til hovedlagring og en ikke-relationsdatabase (ElasticSearch) til indeksering og hurtig adgang baseret på øjeblikkelig caching. For at få adgang til videofiler konfigurerede vi cloud storage til medier.

PIM-systemet giver lederne stor fleksibilitet, når de skal vælge typer og egenskaber for nye produkter. Takket være det kan vores kunde f.eks. nemt skifte fra at sælge tøj til at sælge iPhones, skruetrækkere eller endda online havekurser uden at skulle omstrukturere den eksisterende platform.

Desuden sørgede vi for, at standardprodukttyperne kunne tilpasses. Således kunne vores kunde tilføje nye handelsenheder som følger:

Enkelt. Et enkelt produkt sælges med faste egenskaber (størrelse, vægt, materiale osv.) og har ikke variationer.
Konfigurerbar. Konfigurerbar indebærer mange enkle produkter, der omfatter flere størrelser eller farvemuligheder.

Virtuel. I modsætning til de synlige og fysiske produkter, der er nævnt ovenfor, kan et virtuelt produkt være en service, et medlemskab, en garanti eller et abonnement, der ikke kræver forsendelse eller levering.
Grupperet. Det er som regel mere fordelagtigt at købe dem sammen end hver for sig, da de har samme egenskaber eller er forbundet med hinanden.
Et bundt. Shoppere har intet andet valg end at købe alle varer i et kit, der indeholder bundle-produkter.
Kan downloades. Som navnet antyder, kan kunderne downloade software, filer, e-bøger, videoer osv. efter at have set en trailer eller en smagsprøve.

Som en stor onlineforhandler administrerer vores kunde en masse produktinformation relateret til tøj. På den måde indeholder hver vare attributter som størrelse, farve, materiale, plejeinstruktioner, forsendelsesoplysninger og markedsføringsdata (titler, beskrivelser, fotos osv.) Med det i tankerne har Innowise implementeret følgende PIM-funktioner.

Modellering af produktdata

Til at tilføje nye produktindholdsdata udviklede vi et webbaseret værktøj, der muliggør træk-og-slip-operationer uden at kræve nogen form for kodning. Dette værktøj giver brugerne mulighed for at oprette enheder, attributter og relationer samt holde SKU'er organiseret gennem hele produktets livscyklus. Desuden leveres det med forudbyggede skabeloner, der forenkler organisering, aggregering, klassificering og oversættelse af produktinformation.

Omnichannel-udgivelse

Kunderne forventer nøjagtige og ensartede oplysninger på hele deres kunderejse. For at sikre, at data om produktet er opdateret på tværs af forskellige salgs- og kommunikationskanaler, har vi implementeret omnichannel-dataopdatering. Hvis prisen på et bestemt produkt f.eks. ændres fra 30$ til 50$, skal marketingfolk opdatere oplysningerne på hjemmesiden, prisbladene og katalogerne i overensstemmelse hermed. Med PIM-systemet ændrer lederne priserne én gang, og takket være forudbyggede forbindelser til Magentos e-handelsplatform vil de være nøjagtige på tværs af alle berøringspunkter.

Dashboards med produktdata

For at spore analyser om kundernes varer har vi indstillet specifikke og konfigurerbare dashboards. Dashboards giver brugerdefinerede widgets til visuelt at præsentere enhver rapport om salg, fremhæve relevante oplysninger, kritiske workflow-tilstande og specifikke meddelelser.

Problemfri integration

PIM-systemet er problemfrit integreret i kundens IT-landskab og binder alt produktindhold sammen, hvilket gør det nemt for marketingspecialister at få adgang til de nødvendige oplysninger. Med brugervenlige API'er kan vores kunde søge efter og hente oplysninger i realtid. Derudover giver systemet utrolige muligheder for at forbinde med virksomhedssystemer (ERP, CRM osv.) og eksterne tredjepartsapplikationer. Et standard-API, et fuldt udstyret REST-API og et Data Hub GraphQL-API giver alt, hvad der er nødvendigt for tovejskommunikation med andre systemer. Specifikt sikrede vi integration med Magento, da kunden brugte denne e-handelsplatform til at sælge varer. Hvis projektet giver et højt ROI, planlægger kunden at udvide antallet af eksterne integrationer betydeligt.

Teknologier og værktøjer

Back-end

PHP 8.0 (Laravel), NodeJS

Front-end

React, JavaScript, Magento, HTML / CSS

Database

PostgreSQL

Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Arduino, Thonny

Proces

Innowise gennemførte alle projektets faser, der omfattede kravspecifikation, design og prototyper, udvikling, test, implementering og vedligeholdelse.

Vi begyndte med PIM-rådgivning og definition af projektets mål, omfang og begrænsninger samt evaluering af løsningens vigtigste tekniske og forretningsmæssige krav. Derefter udviklede vores team, baseret på vores solide Magento-erfaring, et brugerdefineret PIM-system, der er i overensstemmelse med vores kundes vision og svarer til kundens salgsstrategi.

Projektet blev styret ved hjælp af agil Scrum med sprints hver anden uge og daglige teammøder. Alle opgaver blev tildelt via Jira, mens kommunikationen foregik via Google Meet.

Projektet er afsluttet, og vores kunde planlægger nu at integrere PIM-systemet med ERP-lagerstyringsmodulet.

Hold

Projektleder

Forretningsanalytiker

Back-end-udviklere

Front-end-udviklere

UI/UX-designer

QA Engineers

Resultater

Som følge heraf lancerede Innowise et fuldt udbygget PIM-system, der giver et klart overblik over alle produktrelaterede oplysninger og gør det muligt at tilføje og redigere data på ét sted. Systemet giver vores kunde mulighed for at centralisere og harmonisere alle marketing-, salgs- og tekniske produktoplysninger på en enkel og entydig måde.

PIM-systemet forbedrer salget ved at lette datadrevet beslutningstagning gennem oprettelse, redigering, opdatering og lagring af produktinformation.

Fra nu af behøver marketingchefer ikke at bruge timer på at søge, analysere og konsolidere oplysninger om varer. Takket være omnichannel-publicering og Magento-integration giver PIM-systemet en enestående produktoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter på grund af ensartede, nøjagtige og opdaterede data.

Projektets varighed

Maj 2022 - januar 2023

Relaterede sager

Kontakt os

Book et opkald eller udfyld formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, når vi har behandlet din anmodning.

Navn

Virksomhed

E-mail

Telefon

Besked

Send os en talebesked

Vedhæft dokumenter

Upload fil

Du kan vedhæfte 1 fil på op til 2 MB. Gyldige filformater: pdf, jpg, jpeg, png.

Ved at klikke på Send accepterer du, at Innowise behandler dine personlige data i henhold til vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at give dig relevante oplysninger. Ved at indsende dit telefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig via taleopkald, sms og beskedapps. Opkalds-, besked- og datatakster kan være gældende.

Du kan også sende os din anmodning
til contact@innowise.com

Hvad sker der nu?

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning, vender vi tilbage til dig for at beskrive dine projektbehov og underskriver en NDA for at sikre fortrolighed.

Når vi har undersøgt dine ønsker, behov og forventninger, udarbejder vores team et projektforslag med forslag med arbejdets omfang, teamstørrelse, tids- og omkostningsoverslag.

Vi arrangerer et møde med dig for at diskutere tilbuddet og få detaljerne på plads.

Til sidst underskriver vi en kontrakt og begynder at arbejde på dit projekt med det samme.

Udvikling af PIM: 15% stigning i salget med et centraliseret system

Kunde

Udfordring

Løsning

Teknologier og værktøjer

Proces

Hold

Resultater

Relaterede sager

Kontakt os

Hvad sker der nu?

Brug for andre tjenester?

Abonner til vores nyhedsbrev

Abonner
til vores nyhedsbrev