Multichannel-kundeengagement
Veeva Vault CRM hjælper salgsteams med at engagere sundhedspersonale på tværs af flere kommunikationskanaler - e-mail, onlinemøder, telefonopkald og personlige besøg. Det gør samarbejdet mellem biovidenskabelige virksomheder og sundhedspersonale mere gennemsigtigt og effektivt.
Styring af nøglekonti
Platformen lader salgs-, marketing- og kundeserviceteams arbejde sammen, når de administrerer strategiske konti. Teams kan oprette fælles salgsplaner, der er skræddersyet til de forretningsspecifikke forhold hos de sundhedsudbydere, de henvender sig til, fastsætte salgsmål og spore fremskridt - f.eks. kundemøder, produktdemonstrationer eller nye salgskontrakter.
Ledelse af begivenheder
Veeva Vault CRM hjælper med at organisere, administrere og vurdere effektiviteten af medicinske arrangementer - både live og virtuelt. Ved at få indsigt i de mest effektive formater, emner og talere kan biovidenskabelige virksomheder optimere fremtidige arrangementer og forbedre sundhedspersonalets engagement.
Styring af indhold
Med Veeva Vault CRM får biovidenskabelige virksomheder indsigt i interesserne hos det sundhedspersonale, de arbejder med. Derefter kan de personalisere udsendelser af uddannelses-, markedsførings- og compliance-materialer for at forbedre behandlernes engagement og i sidste ende skabe salg.
Håndtering af medicinske forespørgsler
Ved at bruge Veeva Vault CRM kan biovidenskabelige virksomheder strømline håndteringen af anmodninger om medicinsk information fra sundhedspersonale om medicin, deres bivirkninger og lægemiddelinteraktioner.
Smarte forslag
CRM tilbyder målrettede anbefalinger baseret på datavidenskab for at hjælpe salgsteams i biovidenskabelige virksomheder med at identificere den bedste handling og den rigtige kommunikationskanal for hver enkelt kunde.
Overensstemmelse
Veeva Vault CRM er bygget op omkring kravene til distribution af receptpligtig medicin som 21 CFR Part 11, Prescription Drug Marketing Act (PDMA) og Ohio Terminal Distribution of Dangerous Drugs (TDDD). Ved hjælp af Veeva Vault CRM kan biovidenskabelige virksomheder være sikre på, at deres engagementer med sundhedspersonale er etiske og i overensstemmelse med reglerne.
Analyse og rapportering
Veeva Vault CRM hjælper biovidenskabelige virksomheder med at overvåge effektiviteten og fremskridtene i marketingkampagner og salgsstrategier og med at spore engagementet hos de sundhedsprofessionelle, de samarbejder med.
