Formularen er blevet indsendt med succes.
Du finder yderligere information i din postkasse.
En platform, der gør beredskabets indsats hurtigere og mere effektiv.
Vores kunde er en alarmcentral, der samler nødopkald og sender dem videre til den relevante medarbejder.
Detaljerede oplysninger om klienten kan ikke videregives i henhold til bestemmelserne i NDA.
En kunde havde allerede et beredskabssystem, som var forældet og ikke kunne levere den nødvendige hastighed og funktionalitet. Det kunne ikke håndtere moderne kvalitetsstandarder og store mængder indgående trafik i tilfælde af mere eller mindre globale begivenheder.
Den nye platform skulle bygges på hurtigere rammer for at løse disse problemer. Desuden var det nødvendigt at udvide det tidligere systems funktionalitet med flere ekstra funktioner og automatisere så mange processer som muligt.
Indgående opkald
Alle indgående opkald samles på alarmcentralen, hvor specialister indsamler primær information om hændelsen. De kan identificere
På baggrund af de indsamlede oplysninger giver specialisterne den, der ringer op, psykologisk støtte og instruktioner om de nødvendige foranstaltninger og sender det rette beredskabsteam til det sted, hvor hændelsen er sket.
Handlinger som instruktioner og psykologisk støtte er indbygget som skabeloner og vises ud fra de oplysninger, der er relateret til den enkelte sag.
Afsendelse
Med den løsning, som vores team har udviklet, kan specialisterne også
Kontrol
Platformen gør det også muligt for alarmcentralens specialister at oprette flere typer kontrolrapporter som f.eks. individuelle sagsrapporter eller statistiske rapporter, der indsamler oplysninger om nødsituationer og deres resultater over en valgt tidsperiode.
Alle oplysninger (inklusive operatørernes handlinger) akkumuleres af platformen og kan efterfølgende bruges til at analysere og justere beredskabstjenesternes arbejde og forudsige sandsynligheden for og omfanget af ulykker.
Vores team foretog en dybdegående analyse af projektet, dets krav og domænerelaterede detaljer, før vi valgte Scrum som metode til softwareudvikling. Vi gennemførte sprints hver anden uge, hvilket resulterede i sprintgennemgange med demoer for at vise fremskridtene. Efter hver demo indsamlede vores team feedback fra kunden og udførte en retrospektiv analyse sammen med yderligere justeringer i projektudviklingen. Vi brugte Jira og Confluence til at spore opgaver og lagre viden, og vi holdt møder og den overordnede kommunikation med kunden i Microsoft Teams.
Vores team analyserede grundigt kundens forretningsdomæne og dets unikke forskelle. Vi tog den allerede eksisterende legacy-baserede løsning og genopbyggede den fra bunden i overensstemmelse med kundens vision. I løbet af projektet analyserede, forbedrede og nedbrød vi konstant kravene til opgaver og delopgaver for at gøre det lettere at spore fremskridt. Når hvert modul var færdigt, sikrede vores kvalitetssikringsingeniører, at løsningen var i overensstemmelse med de foruddefinerede krav, at der ikke var nogen fejl, og at vores team var på bølgelængde med kundens vision og forventede resultater.
Innowise har bygget en hurtig og funktionel modulær platform, der gør det muligt for beredskabstjenester hurtigt at indsamle og håndtere rapporter om forskellige ulykker og yde mere effektiv hjælp.
Vores softwareingeniører har automatiseret flere processer, der tidligere var manuelle, og har implementeret moderne rammer og værktøjer for at opfylde standarder for høj kvalitet.
Din besked er blevet sendt.
Vi behandler din anmodning og kontakter dig så hurtigt som muligt.
Ved at tilmelde dig accepterer du vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger, herunder brug af cookies og overførsel af dine personlige oplysninger.